Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Ke mana hilangnya musikku?

Saat kamu menyimpan musik di Spotify, musik disimpan di Koleksi Kamu (Musik Kamu di iPad dan pemutar web).

Jika sesuatu yang kamu simpan mendadak hilang atau menjadi tidak lagi tersedia, lihat solusi berikut ini. 

Pastikan kamu masuk ke akun yang benar

Kamu bisa membuat beberapa akun Spotify, masing-masing dengan langganan, playlist, musik tersimpan, dll. yang berbeda. Jika kamu menggunakan Spotify di beberapa perangkat, pastikan kamu masuk ke akun yang benar di tiap perangkat.

Jika kamu sudah masuk ke akun yang benar, berikut ini beberapa kemungkinan penyebab kamu tidak bisa menemukan musik yang kamu simpan:

  • Pastikan kamu mencari di tempat yang tepat. Seharusnya semua tersimpan di Koleksi Kamu (Musik Kamu di iPad dan pemutar web). Lagu satuan disimpan di Lagu (atau playlist spesifik), album disimpan di Album, playlist di Playlist, dll.
  • Pastikan kamu tidak menyembunyikannya tanpa sengaja dengan filter.
  • Apakah kamu sudah mencapai batas 10.000 lagu? Jika ya, pesan peringatan akan memberi tahu kamu. Untuk menyimpan lebih banyak konten, kamu bisa mengosongkan ruang dengan secara manual menghapus konten yang disimpan sebelumnya atau memindahkan konten tersimpan ke playlist (playlistmu dan isinya tidak diperhitungkan dalam batas lagu).
  • Kamu membutuhkan koneksi internet aktif untuk menyimpan konten. Periksa koneksi internet kamu lalu coba menyimpan lagi.

Ini berarti konten tersebut tidak lagi tersedia. Hal ini dapat terjadi jika perjanjian lisensi dengan artis/perusahaan rekaman, atau kepemilikan musik tersebut, telah berubah. Mudah-mudahan konten akan segera muncul kembali.

Jika musik yang kamu download untuk didengarkan secara offline mendadak dihapus dari perangkatmu, lihat langkah-langkah Pemecahan masalah mendengarkan secara offline.