Saya perlu bantuan dengan download

Apa pun yang kamu download bisa ditemukan di Koleksi Kamu. Panah hijau  menunjukkan keberhasilan download. 

Tips: Alihkan ke Mode Offline untuk memutar yang sudah kamu download. Pilih perangkat kamu untuk mengetahui caranya. Semua yang belum kamu download berwarna abu-abu dan tidak tersedia.

  • Pastikan perangkat kamu tidak dalam mode tidur.
  • Pastikan ada cukup ruang kosong di memori perangkat (kami sarankan minimum 1 GB).
  • Perangkat kamu harus memiliki koneksi internet aktif.
  • Kamu hanya bisa download ke maksimum 5 perangkat berbeda. Kalau kamu download musik di perangkat ke-6, download akan otomatis dihapus dari perangkat yang paling lama tidak dipakai.
  • Kamu hanya bisa download maksimum 10.000 lagu di setiap perangkat. Kalau kamu mendapat pesan kesalahan yang berkata kamu sudah mencapai batas ini, coba hapus beberapa download yang sudah ada.
  • Kamu harus Premium untuk bisa download musik. Periksa status langganan di halaman akun kamu, di bagian Paket kamu.
  • Pastikan akun kamu pernah online setidaknya satu kali dalam 30 hari terakhir. 
  • Podcast dan album tidak tersedia untuk download di desktop.

Pertama, periksa status download. Panah hijau  menunjukkan keberhasilan download.

Catatan: Kamu perlu download ulang musik kamu setelah menginstal ulang aplikasi. 

  • Kamu hanya bisa download ke maksimum 5 perangkat berbeda. Kalau kamu download musik di perangkat ke-6, download akan otomatis dihapus dari perangkat yang paling lama tidak dipakai.
  • Akun kamu harus online setidaknya satu kali setiap 30 hari.
  • Menginstal ulang aplikasi akan menghapus download apa pun.
  • Periksa barangkali aplikasi Spotify kamu perlu pembaruan
  • Periksa barangkali terdapat masalah dengan kartu SD kamu (kalau perangkat kamu ada kartu SD).
  • Pastikan konten masih tersedia di Spotify.

Kalau lagu yang kamu download tidak bisa tetap ada di perangkat kamu, kami sarankan menginstal ulang aplikasi sebelum download ulang lagu tersebut. 

Ini agar Spotify bisa memeriksa bahwa Premium kamu masih aktif dan menghitung pemutaran lagu untuk membayar artis.

Kalau kamu tidak online dengan Spotify setidaknya satu kali setiap 30 hari, lagu yang kamu download untuk didengarkan dalam mode offline akan dihapus dari perangkat kamu.

Pembaruan terakhir: 21 April, 2020