Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Email Fans First

Email Fans First merupakan cara kami untuk mengucapkan terima kasih kepada penggemar berat artis Spotify dengan penawaran unik atau eksklusif. Penawaran sebelumnya meliputi:

  • Akses ke tiket prapenjualan untuk konser mendatang.
  • Akses ke item merchandise eksklusif yang tidak tersedia di tempat lain.
  • Undangan ke acara artis istimewa.

Jika kamu menerima salah satu email ini, selamat!

Bagaimana cara mendapatkan salah satu email ini?

Email dikirimkan kepada pendengar yang menurut data kami adalah penggemar berat artis tersebut.

Kiat: Masuk ke pengaturan notifikasi halaman akunmu untuk memastikan kamu memilih untuk mendapatkan email Pembaruan Artis. Kamu juga bisa memastikan kami mencatat alamat emailmu yang benar.

Apakah aku perlu berlangganan Premium agar memenuhi syarat?

Tidak! Penawaran ini terbuka bagi siapa pun yang memiliki akun Spotify.

Butuh bantuan? 

Kami tidak menangani pembelian untuk penawaran tiket prapenjualan, jadi sebaiknya kamu menghubungi perusahaan yang bertanggung jawab. Email berisi penawaran yang kamu terima seharusnya menyertakan tautan ke perusahaan penyedia tiket yang benar. Mereka bisa membantu dalam hal:

  • Masalah kode.
  • Pertanyaan tentang Pengiriman/Pengantaran.
  • Pembatalan/pengembalian uang.

Bisakah aku membeli item ini di tempat lain?

Tidak, item ini tersedia untuk jangka waktu terbatas melalui tautan dalam email yang kamu terima.

Siapa yang bisa kuhubungi untuk mendapatkan bantuan?

Kami tidak menangani pembelian untuk penawaran merchandise, jadi sebaiknya kamu menghubungi penyedia merchandise yang bertanggung jawab. Klik tautan pembelian di email untuk diarahkan ke situs web mereka. Mereka bisa membantu dalam hal:

  • Estimasi pengiriman.
  • Barang yang tiba dalam kondisi rusak.
  • Pengembalian/pembatalan.

Berapa biayanya?

Tanpa biaya! Ini adalah cara artis untuk berterima kasih kepadamu karena telah menjadi penggemar berat mereka. 

Bisakah aku mendapatkan beberapa untuk diberikan kepada temanku?

Maaf, karena jumlah barang hadiah terbatas, kami harus membatasi satu barang per undangan. 

Aku tidak bisa melihat halaman pendaratan!

Jika kamu menerima email berisi detail tentang hadiah, pastikan kamu memasukkan alamat email yang sama dengan yang digunakan untuk menerima undangan agar dapat melihat halaman pendaratan dan mengklaim barang gratismu. 

Aku menerima email tentang hadiah, tapi katanya pemberian hadiah sudah dihentikan.

Maaf, jumlah barang hadiah terbatas dan hadiah kami selalu diberikan kepada yang lebih cepat mengonfirmasi.

Siapa yang bisa kuhubungi untuk mendapatkan bantuan?

Balas email undanganmu atau gunakan tombol untuk menghubungi penyelenggara di halaman pendaratan.

Apakah aku harus membayar? 

Tidak, acara Fans First gratis! Ini adalah cara artis untuk berterima kasih kepadamu karena telah menjadi penggemar berat mereka. Harap diperhatikan, kecuali dinyatakan demikian, transportasi ke/dari acara tidak termasuk.

Aku sudah melakukan reservasi, tapi aku akan terlambat. Apakah aku mendapat jaminan untuk bisa masuk? 

Meskipun kami berusaha untuk mengakomodasi semua orang, kami tidak bisa menjamin akses masuk bagi orang yang terlambat datang. Ini juga berlaku bagi tamu. Pastikan kamu tiba bersama, dan usahakan untuk datang lebih awal!

Aku sudah melakukan reservasi, tapi sekarang aku tidak bisa hadir. Apa yang harus kulakukan?  

Karena acara kami sangat eksklusif, harap beri tahu kami jika kamu tidak berencana untuk hadir, jadi kami bisa menawarkan tempatmu untuk seseorang di daftar tunggu.

Usia tamuku di bawah batas umur. Bisakah mereka tetap hadir?

Sayangnya tidak ada toleransi untuk batasan usia. Kamu dan tamumu harus sudah berusia dewasa. Jika usia tidak tercantum di halaman acara dan email undangan, acara tersebut untuk segala usia.

Aku tidak bisa melihat halaman pendaratan!

Jika kamu menerima email undangan, gunakan alamat email yang digunakan untuk menerima undangan untuk melihat halaman pendaratan dan melakukan reservasi.  Jika kamu tidak menerima undangan, sayang sekali kami tidak dapat mengakomodasi kamu kali ini. 

Bisakah aku mengambil tiket sebelumnya? Apakah aku harus membawa sesuatu pada hari itu?

Ikuti petunjuk kedatangan/masuk di email konfirmasi. Dalam beberapa kasus namamu (dan jika berlaku, nama tamumu) telah dimasukkan dalam daftar tamu, sehingga tidak ada tiket fisik.

Siapa yang bisa kuhubungi untuk mendapatkan bantuan?

Balas email undanganmu atau gunakan tombol untuk menghubungi penyelenggara di halaman pendaratan. Untuk masalah pada hari acara, kamu bisa menggunakan kontak darurat di lokasi yang disertakan dalam email konfirmasi.