Lihat bantuan Twitter atau Facebook kami:

TwitterFacebook

Melaporkan konten

Laporkan salah satu dari berikut ini agar tim kami memeriksanya:

  • Konten yang rusak atau salah
  • Konten yang melanggar, ilegal, atau mengandung kebencian

Catatan:Kami sangat serius dalam menanggapi masalah konten pelanggan. Penyalahgunaan proses pelaporan ini bisa menyebabkan penghentian akun Spotify-mu.

Konten yang rusak atau salah

Kalau lagu atau album di Spotify tidak diputar dengan benar atau informasinya (mis. judul, gambar sampul, tanggal rilis) salah, kamu bisa melaporkannya kepada kami.

  1. Pastikan itu bukan masalah teknis:
    a. Pastikan versi app adalah yang terbaru
    b. Putar lagu di perangkat yang berbeda atau dengan pemutar web kami
    c. Putar lagu dengan koneksi WiFi atau data yang berbeda
  2. Kalau bukan masalah teknis atau kamu ingin melaporkan lirik eksplisit yang belum ditandai, hubungi kami.

Catatan: Kalau kamu seorang artis, label rekaman atau distributormu bisa membantu menyelesaikan masalah musik.

Konten yang melanggar, ilegal, atau mengandung kebencian

Laporkan gambar, playlist, atau teks yang melanggar kebijakan konten melalui app.

  1. Di app desktop, Klik kanan pada judul playlist atau nama artis.
  2. Pilih Laporkan. Formulir akan terbuka di browser.
  3. Isi formulir dan Kirim.

Untuk melaporkan konten musik atau podcast yang menyinggung, hubungi kami.

Membuat tuntutan hukum tentang konten

Beri tahu kami tentang apa pun yang melanggar hak kekayaan intelektualmu.

Tiap laporan diselidiki secara kasus per kasus. Kami tidak bisa memberikan respons langsung untuk tiap laporan, tetapi akan memakai pertimbangan kami dan menghapus konten yang dipandang tidak sesuai.

Membuat tuntutan hukum tentang konten

Apakah artikel ini membantu?