Aku tidak bisa memutar Spotify di speaker

Pilih jenis koneksi kamu. 

Jika Spotify Connect tidak berfungsi, pastikan berikut ini:

  • Perangkat lunak semua perangkat adalah versi terbaru. Jika kamu tidak tahu, tanyakan kepada produsen perangkat kamu cara memeriksa dan memperbarui versi perangkat lunak.
  • Kamu menggunakan Spotify versi terbaru.
  • Speaker kamu dihidupkan, dan terhubung ke jaringan (mungkin ada lampu indikator koneksi di speaker).
  • Jika ini pertama kalinya memutar ke speaker dari perangkat kamu, pastikan keduanya terhubung ke jaringan yang sama. 
  • Spotify mendukung speaker kamu. Kamu bisa memeriksanya di spotifygear.com atau tanyakan kepada produsen perangkat.
  • Kamu tidak sedang mencoba memutar file lokal. File lokal tidak didukung oleh Connect. 
  • @SpotifyStatus. Kami menginformasikan gangguan sistem di sini.

Jika kamu masih mengalami masalah setelah memeriksa semua itu: 

  • Mulai ulang aplikasi Spotify. 
  • Tutup semua aplikasi lain yang tidak kamu gunakan.
  • Mulai ulang perangkat kamu. 
  • Mulai ulang WiFi-mu. 
  • Jika bisa, cobalah menggunakan koneksi WiFi lain di perangkat yang kamu gunakan untuk memutar (yaitu ponsel, tablet, atau desktop kamu). 

Jika masalah masih terjadi, kamu mungkin perlu melakukan pemecahan masalah lebih lanjut di perangkat atau koneksi WiFi kamu. Lihat situs dukungan penyedia jasa internet / produsen untuk mendapatkan bantuan. 

Jika koneksi Bluetooth tidak bekerja, periksa berikut ini:

  • Perangkat Bluetooth berada dalam jarak 1 meter (3 kaki) dari satu sama lain, dan jauh dari router Wi-Fi, komputer pribadi, oven microwave, lemari pendingin, dll. (untuk menghindari gangguan gelombang radio).
  • Tidak ada penghalang komunikasi Bluetooth. Jika perangkat ada dalam wadah, kamu mungkin harus mengeluarkannya.
  • Baterai atau daya kedua perangkat memadai.
  • Nonaktifkan fungsi Bluetooth di perangkat Bluetooth lain yang berada di dekat situ. 
    Catatan: Perangkat audio Bluetooth tidak dapat dihubungkan dengan beberapa perangkat sumber sekaligus. Pastikan untuk memutuskan koneksi yang ada saat ini untuk menggunakannya dengan perangkat lain.
  • Jika kamu menggunakan perangkat headphone dengan fungsi peredam kebisingan, nonaktifkan fungsi peredam kebisingan.
  • Tutup Spotify saat sedang menghubungkan.
  • Tutup semua aplikasi lain yang tidak kamu gunakan. 

Setelah kamu memastikan semua hal di atas, cobalah mulai menghubungkan kembali:

  1. Matikan Bluetooth di speaker kamu.
  2. Dengan pengaturan Bluetooth di ponsel/tablet/desktop kamu diaktifkan, hapus informasi speaker.
    Tip: Pengaturan untuk menghapus sering disebut Lupakan.
  3. Nonaktifkan Bluetooth lalu aktifkan lagi di ponsel/tablet/desktop kamu.
  4. Aktifkan lagi Bluetooth di speaker kamu.
  5. Berikan waktu kurang lebih 20 detik agar ponsel/tablet/desktop mendeteksi speaker kamu. Setelah muncul, pilih perangkat tersebut untuk dipasangkan. 
  6. Buka Spotify lalu putar sesuatu. Kini suara seharusnya terdengar dari speaker kamu.   

Tidak berhasil?

Tergantung pada speaker kamu, kamu mungkin harus memilihnya sebagai standar untuk perangkat yang kamu gunakan untuk memutar, atau mengonfigurasi koneksi untuk mengizinkan berbagi media. Cari opsi tersebut di pengaturan Bluetooth untuk perangkat yang kamu pakai untuk memutar (yaitu ponsel, tablet, atau desktop kamu). 

Jika masalah tetap ada, lihat situs dukungan produk kamu untuk mendapatkan bantuan.

Jika kamu mengalami masalah dengan Spotify dan perangkat Chromecast, pastikan:

  • Perangkat yang kamu gunakan untuk memutar terhubung ke jaringan WiFi yang sama dengan Chromecast kamu.
  • Perangkat lunak perangkat Chromecast kamu adalah versi terbaru.
  • Kamu telah memasang Spotify versi terbaru.
  • @SpotifyStatus. Kami menginformasikan gangguan sistem di sini.
  • Kamu tidak sedang mencoba memutar file lokal. File lokal tidak didukung oleh Chromecast. 

Jika setelah pemeriksaan ini, koneksi tidak berhasil, cobalah: 

  • Mulai ulang Spotify.
  • Tutup semua aplikasi lain atau tab browser yang tidak kamu gunakan. 
  • Mulai ulang aplikasi Chromecast kamu.
  • Mulai ulang perangkat kamu.
  • Mulai ulang koneksi WiFi-mu.
  • Jika mungkin, coba gunakan koneksi WiFi lain.

Untuk tip pemecahan masalah Chromecast lainnya, kamu bisa mengunjungi Pusat Bantuan Google.

Aku ingin memutar dari aplikasi desktop Spotify

Meskipun perangkat Chromecast tidak bisa ditemukan dari aplikasi desktop Spotify, kamu masih bisa menggunakannya untuk mengendalikan musik:

  1. Buka Spotify di Chromecast dengan ponsel, tablet, atau pemutar web menggunakan langkah-langkah ini.
    Catatan: Chromecast hanya kompatibel di pemutar web dengan browser Chrome.
  2. Menggunakan aplikasi desktop untuk mengontrol musik yang kamu dengarkan.

Apa orang lain bisa memakai Chromecast saya untuk memutar Spotify?

Jika kamu mengaktifkan Mode Tamu di Chromecast kamu, perangkat di sekitar dapat terhubung ke sana tanpa perlu bergabung dengan jaringan WiFi-mu. Sangat berguna saat pesta!

Lihat Pertanyaan Umum Mode Tamu untuk mengetahui informasi selengkapnya.

Jika AirPlay tidak berfungsi, pastikan:

  • Semua perangkat tersambung ke jaringan WiFi yang sama.
  • Semua perangkat sudah dalam versi terbaru.
  • @SpotifyStatus. Kami menginformasikan gangguan sistem di sini.

Jika kamu masih mengalami masalah setelah memeriksa semua itu, langkah-langkah ini bisa membantu: 

  • Mulai ulang aplikasi Spotify. 
  • Tutup semua aplikasi lain yang tidak kamu gunakan. 
  • Mulai ulang perangkat kamu. 
  • Mulai ulang WiFi-mu. 
  • Jika mungkin, coba gunakan koneksi WiFi lain. 

Jika masalah masih terjadi, kamu mungkin perlu melakukan pemecahan masalah lebih lanjut di perangkat atau koneksi WiFi kamu. Lihat situs dukungan penyedia jasa internet / produsen untuk mendapatkan bantuan.

Jika kabel aux kamu tidak berfungsi, baca panduan produsen untuk memastikan kamu menggunakan kabel yang tepat untuk perangkat kamu. Kamu juga bisa mencoba cara alternatif berikut ini untuk memutar Spotify di speaker kamu: 

Kami mengubah ketersediaan aplikasi Spotify bawaan di sejumlah speaker dan sistem suara. Jika kamu tidak yakin apakah perangkat kamu terpengaruh, tanyakan kepada produsen perangkat kamu.

Pembaruan terakhir: 29 November, 2018