Batalkan

Batalkan paket Premium kapan saja dengan langkah-langkah ini.

  1. Masuk ke halaman akun kamu
  2. Di bagian Paket kamu, klik GANTI PAKET.
  3. Gulir ke Spotify Free dan klik BATALKAN PREMIUM.
  4. Lanjutkan sampai ke pesan konfirmasi. 

Halaman akun kamu sekarang menampilkan tanggal paket akan beralih ke Spotify Free. Kamu tetap bisa memakai fitur Premium sampai tanggal itu.  

Saat paket beralih ke Spotify Free, kamu tetap bisa masuk, memutar musik, dan mengakses playlist dan semua musik yang tersimpan.

Tidak berhasil?

Artinya, kamu berlangganan dengan perusahaan lain (misalnya operator seluler atau dengan iTunes). 

Karena mereka yang mengelola langganan, kamu harus membatalkannya lewat mereka. Kamu bisa menemukan detailnya di halaman akun.

Kalau kamu berlangganan melalui iTunes, lihat instruksi Apple untuk membatalkan.

Artinya, tidak ada paket Premium yang bisa dibatalkan dan akun tidak punya info pembayaran yang berkaitan dengannya.  

Kalau kamu ditagih, kemungkinan kamu punya Premium di akun lain. Panduan ini akan membantumu menemukan dan membatalkannya.

Kalau kamu membatalkan di sekitar tanggal penagihan biasanya, mungkin pembayaran berikutnya sudah diambil. 

Kalau halaman akun menampilkan tanggal paket akan beralih ke Spotify Free, berarti kamu berhasil membatalkan dan tidak akan ditagih lagi. Kalau tidak ada keterangan tersebut, cobalah langkah-langkah pembatalan lagi dan pastikan kamu sampai ke pesan konfirmasi. 

Kalau tidak, mungkin kamu punya Premium di akun lain. Panduan ini akan membantumu menemukan dan membatalkannya.

Kalau kamu berlangganan melalui perusahaan lain (contohnya perusahaan seluler atau penyedia layanan internet), kamu harus menghubungi perusahaan itu untuk mendapatkan bantuan.

Kamu juga bisa membatalkan dengan mengisi formulir ini dan mengirimkannya ke Spotify.

Pembaruan terakhir: 05 Desember, 2019