Informasi tentang Pasal 15 GDPR

Di bawah ini Anda akan menemukan informasi yang berhak Anda ketahui tentang pemrosesan data pribadi Anda berdasarkan Pasal 15 Peraturan Perlindungan Data Umum ('GDPR'). Informasi ini dimaksudkan untuk melengkapi, dan dibaca bersama dengan, data pribadi yang Anda download, untuk membantu Anda memahami pemrosesan data pribadi khusus untuk penggunaan Layanan Spotify oleh Anda. Jika Anda belum meminta salinan data pribadi Anda, lihat bagian 'Memperoleh salinan data pribadi Anda' untuk mengetahui cara melakukannya.

Konfirmasi apakah data pribadimu sedang diproses atau tidak

Bila Anda menggunakan layanan Spotify melalui opsi gratis atau berbayar kami (masing-masing disebut 'Opsi Layanan' dan secara kolektif disebut 'Layanan Spotify'), kami memproses data pribadi Anda seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Tujuan pemrosesan data pribadi Anda

Tabel di bawah ini menjelaskan:

  • tujuan kami memproses data pribadi Anda
  • kategori data pribadi yang kami gunakan untuk setiap tujuan (lihat selengkapnya tentang kategori ini di bagian 'Kategori data pribadi' di bawah)

Jika Anda juga ingin mengetahui dasar hukum yang berlaku untuk setiap tujuan pemrosesan, lihat tabel di bagian 4 Kebijakan Privasi kami.

Tujuan pemrosesan data Anda

Kategori data pribadi yang digunakan untuk tujuan tersebut

Untuk menyediakan Layanan Spotify.

  • Data Pengguna
  • Data Alamat Tempat Tinggal
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian

Untuk memahami, mendiagnosis, memecahkan masalah, dan memperbaiki masalah pada Layanan Spotify.

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian

Untuk mengevaluasi dan mengembangkan fitur, teknologi, dan peningkatan baru pada Layanan Spotify.

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian
  • Data Suara

Untuk tujuan pemasaran, promosi, dan periklanan.

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian
  • Data Survei dan Penelitian

Untuk memenuhi kewajiban hukum yang harus kami patuhi.

Ini mungkin mencakup:

  • kewajiban berdasarkan undang-undang di negara/wilayah tempat Anda berada
  • undang-undang di Swedia (karena kantor pusat kami berada di Swedia), atau
  • undang-undang di UE yang berlaku bagi kami
  • Data Pengguna
  • Data Alamat Tempat Tinggal
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian
  • Data Survei dan Penelitian

Untuk memenuhi permintaan dari penegak hukum.

Ini hanya akan berlaku bila otoritas penegak hukum yang kompeten menghubungi kami. Otoritas ini termasuk polisi, pengadilan, atau lembaga pemasyarakatan.


  • Data Pengguna
  • Data Alamat Tempat Tinggal
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian
  • Data Survei dan Penelitian

Untuk memenuhi kewajiban kontraktual dengan pihak ketiga. Misalnya, perjanjian kami dengan pemilik konten di Layanan Spotify.

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian

Untuk mengambil tindakan yang sesuai sehubungan dengan laporan pelanggaran kekayaan intelektual dan konten yang tidak patut.

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian

Untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela tuntutan hukum.

  • Data Pengguna
  • Data Alamat Tempat Tinggal
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian
  • Data Survei dan Penelitian

Untuk melaksanakan perencanaan, pelaporan, dan prakiraan bisnis.

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian
  • Data Pembayaran dan Pembelian

Untuk memproses pembayaranmu.

  • Data Pengguna
  • Data Pembayaran dan Pembelian

Untuk mendeteksi dan mencegah penipuan. Misalnya, penipuan pembayaran dan penipuan penggunaan Layanan Spotify.

  • Data Pengguna
  • Data Alamat Tempat Tinggal
  • Data Pemakaian
  • Data Pembayaran dan Pembelian

Untuk melakukan penelitian dan survei.

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Survei dan Penelitian

Kategori data pribadi

Tabel di bawah menjelaskan kategori data pribadi yang kami proses dan gunakan. Seperti yang dijelaskan di bawah ini, pengumpulan dan pemrosesan beberapa data pribadi bergantung pada Opsi Layanan Anda (misalnya, Gratis atau Premium) dan fitur yang Anda pilih untuk digunakan (seperti membuat playlist atau mengaktifkan fitur suara). Jika Anda tidak yakin tentang data yang dijelaskan mana yang telah diproses dalam penggunaan khusus Anda terhadap Layanan Spotify, lihat hasil download data pribadi Anda untuk memahami item data khusus yang telah kami kumpulkan dan proses dalam kasus Anda atau hubungi kami .

Kategori

Deskripsi

Data Pengguna

Data pribadi yang kami butuhkan untuk membuat akun Spotify Anda dan yang memungkinkan Anda untuk menggunakan Layanan Spotify. Jenis data yang dikumpulkan dan digunakan tergantung pada jenis Opsi Layanan yang Anda miliki, cara Anda membuat akun, negara tempat Anda berada, dan apakah Anda menggunakan layanan pihak ketiga untuk masuk. Data tersebut dapat meliputi:

  • nama profil
  • alamat email
  • nomor telepon
  • tanggal lahir
  • gender
  • alamat tempat tinggal (lihat detail lebih lanjut di bawah)
  • negara

Kami menerima sebagian data ini dari Anda, yakni dari formulir pendaftaran atau halaman akun.

Kami juga mengumpulkan sebagian data ini dari perangkat Anda, misalnya: negara atau wilayah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan data ini, lihat 'Lokasi umum Anda (perkiraan)’ dalam kategori Data Penggunaan.

Data Alamat Tempat Tinggal

Jika Data Alamat Tempat Tinggal Anda termasuk dalam data yang Anda download, kami memprosesnya karena alasan berikut:

  • guna memeriksa kelayakan untuk Opsi Layanan
  • untuk menyampaikan pemberitahuan yang diwajibkan oleh undang-undang
  • untuk memberikan opsi dukungan
  • untuk administrasi penagihan dan pajak
  • untuk mengirimkan barang fisik atau hadiah yang Anda minta

Dalam kasus tertentu, kami mungkin menggunakan app pihak ketiga untuk membantu Anda memverifikasi alamat Anda, misalnya Google Maps.

Data Pemakaian

Data pribadi tentang Anda yang diproses saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan Spotify.

Ada beberapa jenis informasi yang disertakan, tercantum dalam bagian berikut dan seperti yang akan Anda temukan jika men-download data Anda.

Informasi tentang cara Anda menggunakan Spotify

Contohnya mencakup:

  • informasi tentang Opsi Layanan Spotify Anda
  • tindakan Anda dalam Layanan Spotify (termasuk tanggal dan waktu), seperti:
  • kueri pencarian
  • riwayat streaming
  • playlist yang Anda buat
  • koleksi Anda
  • riwayat penelusuran
  • pengaturan akun
  • interaksi dengan pengguna Spotify lainnya
  • penggunaan layanan, perangkat, dan app pihak ketiga oleh Anda sehubungan dengan Layanan Spotify
  • kesimpulan (yakni, pemahaman kami) tentang minat dan preferensi Anda berdasarkan penggunaan Layanan Spotify oleh Anda
  • konten yang Anda berikan saat berpartisipasi dalam promosi Spotify, seperti kontes atau undian
  • konten yang Anda posting ke bagian mana pun dari Layanan Spotify, misalnya: gambar, audio, teks, judul, deskripsi, publikasi, dan jenis konten lainnya

Data teknis Anda

Contohnya mencakup:

  • informasi URL
  • pengidentifikasi online seperti data cookie dan alamat IP
  • informasi tentang perangkat yang Anda gunakan seperti:
  • ID perangkat
  • jenis koneksi jaringan (misalnya, wifi, 4G, LTE, Bluetooth)
  • operator
  • performa jaringan dan perangkat
  • jenis browser
  • bahasa
  • informasi yang memungkinkan pengelolaan hak digital
  • sistem operasi
  • versi app Spotify
  • informasi yang memungkinkan kami menemukan dan terhubung dengan perangkat dan app pihak ketiga. Contoh informasi ini adalah nama perangkat, pengidentifikasi, merek, dan versi perangkat. Contoh perangkat dan app pihak ketiga adalah:
  • perangkat di jaringan wifi Anda (seperti speaker) yang dapat terhubung ke Layanan Spotify
  • perangkat yang disediakan oleh sistem operasi Anda saat terhubung melalui Bluetooth, plugin, dan penginstalan
  • app mitra Spotify untuk menentukan apakah app diinstal pada perangkat Anda

Lokasi umum Anda (perkiraan)

Lokasi umum Anda mencakup negara, wilayah, atau negara bagian/provinsi. Kami dapat mempelajari ini dari data teknis (misalnya, alamat IP, pengaturan bahasa perangkat) atau mata uang pembayaran.

Kami membutuhkan ini untuk

  • memenuhi persyaratan geografis dalam perjanjian kami dengan pemilik konten di Layanan Spotify
  • menampilkan konten dan iklan yang relevan bagi Anda

Data sensor perangkat Anda

Data sensor seluler yang dihasilkan oleh gerakan atau orientasi (misalnya, akselerometer atau giroskop) jika diperlukan untuk menyediakan fitur Layanan Spotify yang memerlukan data ini.

Data Suara

Jika fitur suara tersedia di pasar Anda dan Anda memilih untuk menggunakan fitur suara, maka kami akan mengumpulkan dan memproses data suara. Data suara berarti rekaman audio dari suara Anda dan transkrip rekaman tersebut.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara kerja berbagai fitur suara, serta cara untuk mengontrol dan menonaktifkannya, lihat Kebijakan Kontrol Suara kami.

Data Pembayaran dan Pembelian

Jika Anda melakukan pembelian apa pun dari Spotify atau mendaftar untuk uji coba, kami akan memproses data pembayaran Anda. Ini termasuk jika Anda membeli Opsi Layanan berbayar.

Data pribadi yang dikumpulkan dan digunakan akan beragam, tergantung pada metode pembayaran. Data tersebut akan mencakup informasi seperti:

  • nama
  • tanggal lahir
  • jenis metode pembayaran (misalnya, kartu kredit atau debit)
  • jika menggunakan kartu debit atau kredit, data akan mencakup jenis kartu, tanggal kedaluwarsa, dan angka tertentu dari nomor kartu Anda (Catatan: Demi keamanan, kami tidak pernah menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap)
  • kode pos
  • nomor ponsel
  • detail riwayat pembelian dan pembayaran Anda

Data Survei dan Penelitian

Jika Anda telah menanggapi survei atau berpartisipasi dalam riset pengguna, kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi yang Anda berikan.

Kategori pihak yang boleh menerima data pribadi

Bagian ini menetapkan kategori penerima data pribadi yang dikumpulkan atau dihasilkan melalui penggunaan Layanan Spotify oleh Anda.

Informasi yang tersedia untuk umum

Data pribadi berikut akan selalu tersedia untuk umum di Layanan Spotify:

  • nama profil Anda
  • foto profil Anda
  • playlist publik Anda
  • konten lain yang Anda posting di Layanan Spotify, serta setiap judul, deskripsi, dan gambar terkait
  • akun yang Anda ikuti di Layanan Spotify
  • akun yang mengikuti Anda di Layanan Spotify (Anda dapat memblokir pengikut)

Anda atau pengguna lain dapat membagikan informasi tertentu yang tersedia secara publik pada layanan pihak ketiga, seperti media sosial atau platform olah pesan. Ini mencakup:

  • profil Anda
  • konten apa pun yang Anda posting di Spotify dan detail tentang konten tersebut
  • playlist publik Anda

Bila berbagi ini terjadi, layanan pihak ketiga dapat menyimpan salinannya untuk mendukung fitur mereka.

Data pribadi yang dapat Anda pilih untuk dibagikan

Kami hanya akan membagikan data pribadi berikut dengan pihak yang disebutkan dalam tabel di bawah ini:

  • bila kami perlu membagikan data pribadi untuk penggunaan fitur Layanan Spotify, ataupun app, layanan, atau perangkat pihak ketiga, yang telah Anda pilih untuk digunakan, atau
  • jika Anda memberikan izin kepada kami untuk membagikan data pribadi tersebut. Misalnya, Anda dapat melakukannya dengan memilih pengaturan yang sesuai di Layanan Spotify atau dengan memberikan persetujuan Anda

Kategori penerima

Kategori data yang dapat Anda pilih untuk dibagikan

Alasan untuk berbagi

App, layanan, dan perangkat pihak ketiga yang Anda hubungkan ke Akun Spotify Anda

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian

Untuk menghubungkan akun Spotify Anda, atau mengizinkan Anda menggunakan Layanan Spotify yang terhubung dengan app, layanan, atau perangkat pihak ketiga.

Contoh app, layanan, dan perangkat pihak ketiga tersebut mencakup:

  • app media sosial
  • perangkat speaker
  • televisi
  • platform otomotif
  • asisten suara

Anda dapat melihat dan menghapus berbagai sambungan pihak ketiga di bagian 'App' di akun Anda.

Komunitas dukungan

  • Data Pengguna

Untuk memungkinkan Anda menggunakan layanan Komunitas Dukungan Spotify.

Saat Anda membuat akun di Komunitas Dukungan Spotify, kami akan meminta Anda membuat nama profil khusus. Nama tersebut akan ditampilkan secara publik kepada siapa saja yang menggunakan Komunitas Dukungan Spotify. Kami juga akan menampilkan pertanyaan atau komentar yang Anda posting.

Pengguna Spotify lainnya

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian
  • Data Suara

Untuk membagikan informasi tentang penggunaan Layanan Spotify oleh Anda kepada pengguna Spotify lainnya, termasuk pengikut Anda di Spotify.

Misalnya, di bagian pengaturan 'Sosial', Anda dapat memilih apakah akan membagikan artis yang terakhir diputar dan playlist Anda di profil. Anda juga dapat memilih untuk membuat atau bergabung ke playlist bersama dengan pengguna lain yang memberi Anda rekomendasi sosial berdasarkan aktivitas mendengarkan Anda.

Artis dan label rekaman

  • Data Pengguna

Untuk menerima berita atau penawaran promosi dari artis, label rekaman, atau mitra lainnya.

Anda dapat memilih untuk membagikan Data Pengguna Anda untuk tujuan ini. Anda selalu dapat mengubah keputusan dan menarik persetujuan Anda kapan saja.

Informasi yang mungkin kami bagikan

Lihat tabel ini untuk detail tentang dengan siapa kami berbagi dan alasannya.

Kategori penerima

Kategori data

Alasan untuk berbagi

Penyedia layanan

  • Data Pengguna
  • Data Alamat Tempat Tinggal
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian
  • Data Survei dan Penelitian

Agar mereka dapat memberikan layanan ke Spotify.

Penyedia layanan ini termasuk pihak yang kami sewa untuk:

  • memberikan dukungan pelanggan
  • mengoperasikan infrastruktur teknis yang kami perlukan untuk menyediakan Layanan Spotify
  • membantu melindungi dan mengamankan sistem dan layanan kami (misalnya, reCAPTCHA Google)
  • membantu memasarkan produk, layanan, acara, serta promosi Spotify (dan mitra kami)

Mitra pembayaran

  • Data Pengguna
  • Data Pembayaran dan Pembelian

Agar mereka dapat memproses pembayaran Anda, dan untuk tujuan anti penipuan.

Mitra periklanan

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian

Agar mereka dapat membantu kami menampilkan iklan yang lebih relevan kepada Anda di Layanan Spotify, dan membantu mengukur efektivitas iklan.

Misalnya, mitra iklan kami membantu kami memfasilitasi iklan yang disesuaikan.

Apa itu iklan yang disesuaikan?

  • Ini adalah saat kami menggunakan informasi pihak ketiga untuk menyesuaikan iklan agar lebih relevan bagi Anda. Ini juga dikenal sebagai iklan berbasis minat.
  • Contoh iklan yang disesuaikan adalah saat mitra iklan memiliki informasi yang menyatakan bahwa Anda menyukai mobil. Ini memungkinkan kami menampilkan iklan tentang mobil kepada Anda.

Cara mengontrol iklan yang disesuaikan:

  • Anda dapat mengontrol iklan yang disesuaikan di Pengaturan Privasi akun Anda di bagian 'Iklan yang Disesuaikan'.
  • Anda juga dapat mengontrol iklan yang disesuaikan untuk podcast tertentu menggunakan link di deskripsi acara episode. Ini berlaku bila penyedia konten mendanai podcast mereka dengan memasukkan iklan yang disesuaikan atau iklan berbasis konten ke dalam podcast itu sendiri. Kontrol ini dikelola oleh penyedia hosting untuk podcast, yang mungkin bukan Spotify.

Jika Anda tidak mengaktifkan Iklan yang Disesuaikan di Pengaturan Privasi, Anda mungkin masih mendapatkan iklan di layanan yang didukung iklan (misalnya, podcast atau Opsi Layanan Gratis). Iklan tersebut didasarkan pada informasi pendaftaran Anda dan konten yang sedang Anda streaming di layanan kami. Misalnya, jika Anda mendengarkan podcast memasak, Anda mungkin mendengar iklan pengolah makanan.

Mitra Pemasaran

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian

Untuk mempromosikan Spotify bersama mitra kami. Kami membagikan Data Pengguna dan Data Penggunaan tertentu kepada mitra ini jika diperlukan untuk:

  • memungkinkan Anda berpartisipasi dalam promosi Spotify, termasuk uji coba atau penawaran paket lainnya
  • mempromosikan Spotify di media dan iklan yang dipublikasikan di layanan online lainnya
  • membantu kami dan mitra kami untuk mengukur efektivitas promosi Spotify

Contoh mitra mencakup:

  • mitra pemasaran atau sponsor
  • situs web dan app seluler yang menjual ruang iklan kepada kami di layanan mereka
  • perangkat, app, dan mitra seluler yang juga menawarkan promosi Spotify

Mitra kami juga dapat menggabungkan data pribadi yang kami bagikan kepada mereka dengan data lain yang mereka kumpulkan tentang Anda, misalnya: penggunaan layanan mereka oleh Anda. Kami dan mitra kami dapat menggunakan informasi ini untuk memberi Anda penawaran, promosi, atau aktivitas pemasaran lainnya yang kami yakini akan relevan bagi Anda.

Platform Hosting

  • Data Pemakaian

Platform hosting meng-hosting podcast agar dapat menayangkannya kepada Anda. Kami membagikan data tertentu, seperti alamat IP Anda, dengan platform hosting saat Anda memutar podcast. Spotify memiliki dua platform hosting, Megaphone dan Anchor. Kami juga mengizinkan Anda untuk streaming podcast yang tersedia dari platform hosting lain yang tidak dimiliki oleh Spotify.

Penyedia podcast harus menjelaskan dalam deskripsi acara atau episode tentang platform apa yang meng-hosting podcast mereka. Lihat kebijakan privasi masing-masing platform hosting tentang cara mereka menggunakan data yang dibagikan kepada mereka.

Mitra berbagi lainnya

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian
  • Data Survei dan Penelitian

Untuk membantu kami memahami dan meningkatkan performa produk dan kemitraan kami.

Anda dapat melihat dan menghapus berbagai sambungan mitra di bagian 'App' di akun Anda.

Peneliti akademis

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian

Untuk kegiatan seperti analisis statistik dan studi akademis, tetapi hanya dalam format pseudonim. Data pseudonim adalah saat data Anda diidentifikasi dengan kode dan bukan nama Anda atau informasi lain yang secara langsung mengidentifikasi Anda.

Perusahaan Pengukuran Spotify

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian

Kami membagikan data kepada perusahaan Spotify berikut untuk mengukur efektivitas kampanye iklan yang berjalan di Layanan Spotify:

  • In Defense of Growth Incorporated d/b/a Podsights
  • Chartable Holding, Inc.

Perusahaan grup Spotify lainnya

  • Data Pengguna
  • Data Alamat Tempat Tinggal
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian
  • Data Survei dan Penelitian

Untuk menjalankan operasi bisnis kami sehari-hari agar kami dapat memelihara dan menyediakan Layanan Spotify kepada Anda.

Penegak hukum dan otoritas lainnya

  • Data Pengguna
  • Data Pemakaian

Saat kami dengan iktikad baik meyakini bahwa kami perlu melakukan beberapa hal, misalnya:

  • mematuhi kewajiban hukum
  • menanggapi proses hukum yang sah (seperti surat perintah penggeledahan, perintah pengadilan, atau subpoena)
  • untuk kepentingan kami sendiri atau pihak ketiga yang dapat dibenarkan, terkait:
  • keamanan nasional
  • penegakan hukum
  • litigasi (kasus pengadilan)
  • penyelidikan tindak kriminal
  • melindungi keselamatan orang lain
  • mencegah kematian atau cedera tubuh yang akan segera terjadi.

Pembeli bisnis kami

  • Data Pengguna
  • Data Alamat Tempat Tinggal
  • Data Pemakaian
  • Data Suara
  • Data Pembayaran dan Pembelian
  • Data Survei dan Penelitian

Jika kami menjual atau bernegosiasi untuk menjual bisnis kami kepada pembeli atau calon pembeli.

Dalam kasus ini, kami dapat mentransfer data pribadi Anda kepada penerus atau afiliasi sebagai bagian dari transaksi tersebut.

Kriteria untuk retensi data pribadi

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama yang diperlukan untuk menyediakan Layanan Spotify serta untuk tujuan bisnis Spotify yang sah dan penting, seperti:

  • mempertahankan performa Layanan Spotify
  • membuat keputusan bisnis berdasarkan data tentang fitur dan penawaran baru
  • mematuhi kewajiban hukum
  • menyelesaikan sengketa

Kriteria yang digunakan untuk menentukan periode retensi meliputi:

  • Bagaimana kami dapat meminimalkan periode penyimpanan data?Sistem kami dirancang untuk menghapus data pribadi setelah 90 hari, kecuali periode lain dipilih untuk alasan bisnis yang sah.
  • Apakah kami perlu menyimpan data untuk memastikan layanan diberikan sesuai harapan pengguna? Kami menyimpan data pribadi selama periode yang sesuai untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada pelanggan kami dari waktu ke waktu. Kami biasanya menyimpan riwayat streaming selama masa pakai akun, misalnya, untuk memberikan playlist retrospektif yang disukai pengguna (misalnya, Your Summer Rewind dan kampanye Kilas Balik di akhir tahun) serta rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan kebiasaan mendengarkan saat ini.
  • Apakah pengguna dapat memperbarui atau menghapus data sendiri? Untuk data pribadi yang dapat dilihat dan diperbarui sendiri oleh pengguna, kami menyimpan informasi ini sesuai keinginan pengguna. Misalnya, kami menyimpan alamat email Spotify Anda dan informasi profil lainnya hingga Anda memilih untuk mengubah atau menghapusnya sendiri.
  • Apakah kami perlu menyimpan data untuk menegakkan aturan dan menjaga keamanan layanan kami? Untuk membantu memastikan keamanan pengguna, melindungi dari konten berbahaya di platform kami, dan mengambil tindakan terhadap laporan pelanggaran kekayaan intelektual, kami dapat menyimpan data yang telah dihapus dari Layanan Spotify selama jangka waktu terbatas. Ini membantu kami menyelidiki potensi pelanggaran terhadap Panduan Pengguna dan Aturan Platform kami.
  • Apakah Spotify tunduk pada kewajiban atau kontrak hukum untuk menyimpan atau menghapus data? Contohnya termasuk undang-undang penyimpanan data wajib, perintah pemerintah untuk menyimpan data yang relevan dengan penyelidikan, atau data yang disimpan untuk tujuan litigasi. Sebaliknya, kami akan menghapus konten yang melanggar hukum jika undang-undang mewajibkan kami melakukannya.

Hak kamu

Undang-undang privasi, termasuk GDPR, memberikan hak kepada individu atas data pribadi mereka.

Beberapa hak hanya berlaku jika Spotify menggunakan 'dasar hukum' tertentu untuk memproses data Anda. Kami menjelaskan setiap dasar hukum, dan waktu Spotify menggunakannya, di Bagian 4 Kebijakan Privasi kami.

Tabel di bawah ini menjelaskan:

  • hak Anda
  • keadaan saat hak berlaku (seperti dasar hukum yang diperlukan)
  • cara menggunakannya

Anda berhak untuk...

Caranya?

Menerima informasi

Menerima informasi tentang data pribadi yang kami proses tentang Anda dan cara kami memprosesnya.

Kami akan memberi Anda informasi:

  • melalui Kebijakan Privasi kami
  • melalui informasi yang diberikan kepada Anda saat Anda menggunakan Layanan Spotify, dan

dengan menjawab pertanyaan dan permintaan khusus Anda saat menghubungi kami

Akses

Meminta akses ke data pribadi tentang Anda yang kami proses.

Untuk meminta salinan data pribadi Anda dari Spotify:

  • kunjungi Pengaturan Privasi akun Anda. Di sana, Anda dapat men-download sebagian besar data pribadi Anda secara otomatis dan mencari tahu cara meminta informasi tambahan, atau
  • hubungi kami untuk mendapatkan semua informasi yang kami miliki tentang Anda secara sekaligus, tanpa menggunakan alat download otomatis terlebih dahulu

Untuk informasi tambahan tentang data yang aksesnya dapat Anda minta, lihat bagian 'Memperoleh salinan data pribadi Anda'.

Pembetulan

Meminta agar kami mengubah atau memperbarui data pribadi Anda jika tidak akurat atau tidak lengkap.

Anda dapat mengedit Data Pengguna Anda di bagian 'Edit profil' di akun atau dengan menghubungi kami.

Penghapusan

Meminta kami menghapus beberapa data pribadi Anda.

Misalnya, Anda dapat meminta kami menghapus data pribadi:

  • yang tidak lagi kami perlukan untuk tujuan pengumpulannya
  • yang kami proses atas dasar hukum persetujuan, dan Anda menarik persetujuan Anda
  • bila Anda menolak (lihat bagian 'Penolakan' di bawah) dan
  • Anda membuat penolakan yang dapat dibenarkan, atau
  • Anda menolak pemasaran langsung

Ada situasi saat Spotify tidak dapat menghapus data Anda, misalnya saat:

  • masih perlu memproses data untuk tujuan kami mengumpulkannya
  • kepentingan Spotify dalam menggunakan data lebih diutamakan daripada kepentingan Anda untuk menghapusnya. Misalnya, bila kami membutuhkan data untuk melindungi layanan kami dari penipuan
  • Spotify memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data, atau
  • Spotify membutuhkan data untuk menetapkan, menjalankan, atau membela diri dari tuntutan hukum. Misalnya, jika ada masalah yang belum terselesaikan terkait akun Anda

Ada beberapa cara untuk menghapus data pribadi dari Spotify:

  • Anda dapat menghapus konten audio dari profil Anda dengan memilih konten yang diinginkan, lalu memilih untuk menghapusnya. Misalnya, Anda dapat menghapus playlist dari profil Anda, atau menghapus lagu dari playlist
  • untuk meminta penghapusan data pribadi Anda yang lain dari Spotify, ikuti langkah-langkah di halaman dukungan kami. Data ini mencakup Data Pengguna, Data Penggunaan, dan data lain yang tercantum di Bagian 3 Kebijakan Privasi kami
  • Anda juga dapat menghubungi kami secara langsung untuk meminta penghapusan

Pembatasan

Meminta kami berhenti memproses semua atau sebagian data pribadi Anda.

Anda dapat melakukan ini jika:

  • data pribadi Anda tidak akurat
  • pemrosesan kami melanggar hukum
  • kami tidak memerlukan informasi Anda untuk tujuan tertentu, atau
  • Anda menolak pemrosesan kami dan kami sedang meninjau permintaan penolakan Anda. Lihat bagian 'Penolakan' di bawah

Anda dapat meminta kami menghentikan pemrosesan ini untuk sementara atau selamanya.

Anda dapat menggunakan hak pembatasan dengan menghubungi kami.

Penolakan

Menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami.

Anda dapat melakukan ini jika:

  • Spotify sedang memproses data pribadi Anda atas dasar hukum kepentingan yang sah, atau
  • Spotify sedang memproses data pribadi Anda untuk pemasaran langsung

Untuk menggunakan hak penolakan:

  • Anda dapat menggunakan kontrol di Layanan Spotify untuk menonaktifkan atau menyesuaikan beberapa fitur yang memproses data pribadi Anda. Misalnya, Anda dapat menonaktifkan 'Iklan yang Disesuaikan' di Pengaturan Privasi
  • bila Spotify tidak memberikan kontrol, hubungi kami untuk mengajukan penolakan

Portabilitas data

Meminta salinan data pribadi Anda dalam format elektronik dan hak untuk mengirimkan data pribadi tersebut untuk digunakan di layanan pihak lain.

Anda dapat meminta kami mengirimkan data Anda saat kami memproses data pribadi Anda atas dasar hukum persetujuan atau pelaksanaan kontrak. Namun, Spotify akan berusaha memenuhi setiap permintaan sejauh yang dimungkinkan.

Untuk informasi tentang cara menggunakan hak atas portabilitas, lihat bagian 'Akses' di atas.

Tidak terdampak oleh pengambilan keputusan otomatis

Tidak terdampak oleh keputusan yang semata-mata didasarkan pada pengambilan keputusan otomatis (keputusan tanpa keterlibatan manusia), termasuk pembuatan profil, bila keputusan tersebut akan memiliki dampak hukum terhadap Anda atau menimbulkan efek signifikan yang serupa.

Spotify tidak melaksanakan jenis pengambilan keputusan otomatis ini di Layanan Spotify.

Penarikan persetujuan

Menarik persetujuan Anda atas pengumpulan atau penggunaan data pribadi Anda oleh kami.

Anda dapat melakukan ini jika Spotify memproses data pribadi Anda atas dasar hukum persetujuan.


Untuk menarik persetujuan, Anda dapat:

Hak untuk mengajukan pengaduan

Menghubungi Otoritas Swedia untuk Perlindungan Privasi atau otoritas perlindungan data lokal Anda untuk mengajukan pertanyaan atau masalah apa pun.

Anda dapat menemukan detail tentang Otoritas Swedia di sini, atau mengunjungi situs web otoritas perlindungan data lokal Anda.

Informasi terkait sumber data pribadi

Selain data yang kami kumpulkan dari Anda saat Anda mendaftar ke Layanan Spotify, memperbarui akun, atau selama menggunakan Layanan Spotify, kami dapat mengumpulkan data tertentu dari sumber lain ('pihak ketiga'). Tabel di bawah ini menjelaskan kategori pihak ketiga dan deskripsinya.

Kategori pihak ketiga

Deskripsi

Mitra autentikasi

Jika Anda mendaftar atau masuk ke layanan kami menggunakan layanan lain, kami akan mengambil informasi Anda dari layanan tersebut untuk membantu Anda membuat akun dengan kami.

App, layanan, dan perangkat pihak ketiga yang Anda sambungkan ke akun Spotify Anda

Jika Anda menghubungkan akun Spotify Anda ke app, layanan, atau perangkat pihak ketiga, kami dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi tertentu dari mereka untuk memungkinkan integrasi.

App, layanan, atau perangkat pihak ketiga ini dapat mencakup:

  • media sosial
  • perangkat mencakup:
  • audio (misalnya, speaker dan headphone)
  • jam tangan smart
  • televisi
  • ponsel dan tablet
  • otomotif (misalnya, mobil)
  • konsol game
  • layanan atau platform seperti asisten suara

Kami akan meminta izin Anda sebelum mengumpulkan informasi Anda dari pihak ketiga tertentu.

Mitra layanan teknis

Kami bekerja sama dengan mitra layanan teknis yang memberi kami data tertentu. Ini termasuk pemetaan alamat IP ke perkiraan data lokasi (misalnya, negara atau wilayah, kota, negara bagian/provinsi).

Hal ini memungkinkan Spotify untuk menyediakan Layanan, konten, dan fitur Spotify.

Mitra pembayaran dan Pedagang

Jika Anda memilih untuk membayar melalui pihak ketiga (misalnya, operator telekomunikasi) atau melalui tagihan, kami dapat memperoleh data dari mitra pembayaran kami.

Hal ini memungkinkan kami untuk:

  • mengirimi Anda tagihan
  • memproses pembayaran Anda
  • memberi Anda apa yang telah Anda beli

Jika kami mengarahkan Anda ke pedagang, kami akan menerima data dari pedagang yang terkait dengan pembelian Anda. Misalnya, kami mungkin mengarahkan Anda ke toko merchandise artis di platform pihak ketiga atau ke situs web penjualan tiket pihak ketiga.

Menerima data ini memungkinkan kami untuk:

  • menghitung komisi yang terutang kepada kami
  • menganalisis efektivitas kemitraan kami dengan mitra pedagang tersebut
  • memahami minat Anda

Mitra periklanan dan pemasaran

Dari mitra periklanan atau pemasaran tertentu, kami menerima kesimpulan (yakni, pemahaman mereka) tentang minat dan preferensi Anda.

Ini memungkinkan kami untuk menayangkan iklan dan pemasaran yang lebih relevan.

Transfer internasional

Karena sifat global dari bisnis kami, Spotify membagikan data pribadi Anda secara internasional dengan perusahaan, subkontraktor, dan mitra grup Spotify saat melakukan aktivitas yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Perusahaan tersebut dapat memproses data Anda di negara-negara yang undang-undang perlindungan datanya tidak dianggap sekuat undang-undang di UE atau undang-undang yang berlaku di tempat Anda tinggal. Misalnya, negara-negara tersebut mungkin tidak memberi Anda hak yang sama atas data Anda.

Setiap kali kami mentransfer data pribadi secara internasional, kami menggunakan alat untuk:

  • memastikan transfer data sesuai dengan undang-undang yang berlaku; dan
  • membantu memberikan tingkat perlindungan yang sama seperti yang di UE terhadap data Anda

Untuk memastikan setiap transfer data mematuhi undang-undang yang berlaku di UE, kami menggunakan mekanisme hukum berikut:

  • Klausul Kontrak Standar ('SCC'). Klausul ini mengharuskan pihak ketiga untuk melindungi data Anda dan memberi Anda hak dan tingkat perlindungan seperti di UE. Misalnya, kami menggunakan SCC untuk mentransfer data pribadi Anda ke penyedia hosting kami yang menggunakan server di AS. Anda dapat menggunakan hak Anda berdasarkan Klausul Kontrak Standar dengan menghubungi kami atau pihak ketiga yang memproses data pribadi Anda.
  • Keputusan Kecukupan. Ini berarti bahwa kami mentransfer data pribadi ke negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa yang memiliki undang-undang yang memadai untuk melindungi data pribadi, sebagaimana ditentukan oleh Komisi Eropa. Misalnya, kami mentransfer data pribadi ke vendor yang berbasis di Inggris, Kanada, Jepang, Republik Korea, dan Swiss.

Kami juga mengidentifikasi dan menggunakan perlindungan tambahan yang sesuai untuk setiap transfer data. Misalnya, kami menggunakan:

  • perlindungan teknis, seperti enkripsi dan pseudonimisasi
  • kebijakan dan proses untuk menentang permintaan otoritas pemerintah yang tidak proporsional atau melanggar hukum

Memperoleh salinan data pribadimu

Dengan menggunakan alat Unduh data Anda di bagian Pengaturan Privasi pada halaman akun, Anda dapat men-download data pribadi yang paling relevan. Hasil download akan menyertakan salinan data berikut (jika berlaku untuk Anda):

  • Playlist
  • Kueri pencarian
  • Riwayat streaming selama setahun terakhir
  • Daftar item yang disimpan di koleksi kamu
  • Jumlah pengikutmu dan jumlah akun yang kamu ikuti
  • Data pembayaran dan langganan
  • Data pengguna
  • Kesimpulan
  • Input suara
  • Interaktivitas podcast
  • Episode (data terkait podcast yang kamu buat di Layanan Spotify)
  • Data Paket Family
  • Data Spotify for Artists

Selain data yang tersedia di alat Unduh data Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta secara terpisah:

  • Informasi log teknis yang telah kami kumpulkan tentang akunmu untuk mengatasi masalah dan menyediakan layanan Spotify
  • Riwayat streaming lengkap sejak akunmu dibuat

Anda juga dapat menghubungi kami untuk mendapatkan semua informasi yang kami miliki tentang Anda secara sekaligus, tanpa menggunakan alat download otomatis terlebih dahulu.

Jika Anda telah meminta salinan data pribadi Anda baik melalui fungsi Unduh data Anda atau melalui tim dukungan kami, Anda seharusnya telah menerima email yang memberitahukan bahwa data siap untuk di-download atau Anda akan segera menerima pemberitahuan tersebut.

Menghubungi kami

Tujuan kami memberikan informasi ini adalah agar Anda memahami cara data pribadi Anda diproses di Layanan Spotify serta dapat menggunakan hak dan pilihan privasi yang tersedia bagi Anda. Jika kami gagal melakukannya dengan cara apa pun, harap hubungi kami! Kami akan dengan senang hati menjelaskan setiap data pribadi yang disertakan dalam hasil download data Anda atau menjawab setiap pertanyaan yang Anda miliki tentang informasi yang kami berikan dan penerapannya terhadap penggunaan Layanan Spotify oleh Anda.

Cara terbaik untuk menghubungi kami adalah melalui email di privacy@spotify.com.

Artikel Terkait

Apakah artikel ini membantu?