Mengapa kartu hadiahku tidak bisa digunakan?

Jika kamu mencoba menukarkan Kartu Hadiahmu tapi tidak berhasil, cobalah beberapa hal berikut:

  • Pastikan kamu memasukkan kode dengan benar. Misalnya: cobalah 0 (nol) alih-alih O , dan I alih-alih l (huruf L kecil).
  • Pastikan kode belum ditukarkan. Kamu bisa memeriksanya di halaman akunmu. Kamu juga bisa memeriksa apakah kamu memiliki akun lain yang mungkin sudah kamu gunakan untuk menukarkan kartu hadiah. 
  • Pastikan negara yang terdaftar di akunmu sama dengan tempat pembelian kartu hadiah. 
    Kiat: Lihat panduan kami untuk mengubah pengaturan negaramu.
  • Jika kamu membeli kartu hadiah dari toko, mungkin kartu belum diaktifkan saat dibeli. Kembali ke toko tempat kamu membelinya dan minta mereka mengaktifkannya.
  • Kode tidak dapat ditukarkan untuk berlangganan Premium for Family atau digunakan bersama diskon dan promosi lainnya.
  • Jika kode kartumu rusak dan kamu tidak bisa membacanya, silakan hubungi tim pembayaran kami.
Pembaruan terakhir: 12 Maret, 2018