Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Mengapa kartu hadiahku tidak bisa digunakan?

Jika kamu mencoba menukarkan Kartu Hadiahmu tapi tidak berhasil, cobalah beberapa hal berikut:

  • Pastikan kamu memasukkan kode dengan benar. Misalnya: cobalah 0 (nol) alih-alih O , dan I alih-alih l (huruf L kecil).
  • Pastikan kode belum ditukarkan. Kamu bisa memeriksanya di halaman akunmu. Kamu juga bisa memeriksa apakah kamu memiliki akun lain yang mungkin sudah kamu gunakan untuk menukarkan kartu hadiah. 
  • Pastikan negara yang terdaftar di akunmu sama dengan tempat pembelian kartu hadiah. 
    Kiat: Lihat panduan kami untuk mengubah pengaturan negaramu.
  • Jika kamu membeli kartu hadiah dari toko, mungkin kartu belum diaktifkan saat dibeli. Kembali ke toko tempat kamu membelinya dan minta mereka mengaktifkannya.
  • Kode tidak dapat ditukarkan untuk berlangganan Premium for Family atau digunakan bersama diskon dan promosi lainnya.
  • Jika kode kartumu rusak dan kamu tidak bisa membacanya, silakan hubungi tim pembayaran kami.
Terakhir diperbarui 12 Maret, 2018