Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Batal

Kamu bisa membatalkan langgananmu kapan saja. Tidak masalah :)

Ini akan mengubah akunmu ke layanan Free kami yang berbasis iklan setelah sisa waktu langganan Premium habis.

Begini cara membatalkan per jenis langganan.

  1. Masuk ke halaman akunmu.
  2. Klik Langganan di menu sebelah kiri.
  3. Klik UBAH ATAU BATAL.
  4. Klik BATALKAN PREMIUM.
  5. KlikĀ YA, BATAL. Halaman akunmu kini menampilkan tanggal saat kamu akan kembali ke layanan Free. Kami harap kamu memutuskan untuk upgrade akunmu kembali!

Catatan: Jika kamu membatalkan diskon pelajar, kamu tidak akan dapat menerapkannya ke akun lain sampai setelah periode verifikasi 12 bulan diskon tersebut berakhir.

Kamu juga bisa membatalkan dengan mengisi formulir ini dan mengirimkannya ke Spotify.

Spotify tidakĀ bisa membantumu membatalkan langganan jika kamu berlangganan melalui perusahaan lain (misalnya penyedia layanan broadband/telepon selulermu, atau melalui iTunes), karena mereka yang mengelola langganan dan pembayaranmu. Harap hubungi perusahaan itu.

Jika kamu berlangganan melalui iTunes, lihat instruksi Apple untuk membatalkan.

Jika kamu tidak yakin siapa yang mengelola langgananmu, ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Masuk ke halaman akunmu.
  2. Klik Langganan di menu sebelah kiri. Di sana kamu bisa melihat siapa yang mengelola langgananmu.
  3. Hubungi perusahaan itu untuk mengubah detail tagihan atau membatalkan.

Tidak berhasil?

Aku tidak bisa melihat opsi untuk membatalkan langganan di halaman akunku

Jika status langgananmu menyatakan kamu menggunakan Spotify Free, mungkin kamu memiliki akun lain yang aktif di Premium. Panduan ini akan membantumu menemukan dan membatalkannya.

Atau, kamu mungkin berlangganan melalui salah satu mitra pembayaran kami (misalnya iTunes, atau penyedia layanan broadband atau telepon selulermu). Jika demikian, kamu harus menghubungi perusahaan itu untuk membatalkan.

Aku menerima tagihan setelah membatalkan langganan

Jika kamu menerima tagihan setelah membatalkan langganan, berikut beberapa kemungkinan penyebabnya:

  • Jika kamu membatalkan menjelang tanggal penagihanmu yang biasa, mungkin pembayaranmu berikutnya sudah diproses. Seharusnya kamu tidak menerima tagihan lebih lanjut.
    Kiat: Periksa status langgananmu untuk memastikan pembatalan berhasil dan kapan langganan Premium kamu akan berakhir masa berlakunya.
  • Kamu mungkin memiliki akun lain yang aktif di versi Premium. Panduan ini akan membantumu menemukan dan membatalkannya.
  • Jika kamu berlangganan melalui perusahaan selain Spotify (contohnya perusahaan telepon seluler atau penyedia layanan broadband), kamu harus menghubungi perusahaan itu untuk membatalkan.