Verifikasi Premium Student tidak berhasil
Kami bermitra dengan SheerID untuk memverifikasi apakah kamu memenuhi syarat.
Kalau kamu mengalami masalah verifikasi, coba lagi memakai jendela browser incognito atau pribadi. Ini akan memastikan browser tidak otomatis mengisi kolom apa pun dengan informasi tersimpan yang mungkin menyebabkan kegagalan verifikasi.
SheerID mengelola seluruh proses verifikasi, jadi tempat terbaik untuk mendapatkan bantuan adalah halaman Pertanyaan Umum verifikasi mereka, atau laporkan ke tim dukungan mereka.
Catatan:
- Mungkin perlu beberapa hari untuk menerima informasi apakah kamu memenuhi syarat
- Spotify tidak bisa membantu masalah verifikasi Mahasiswa, jadi hubungi SheerID untuk mendapatkan dukungan
Ada masalah dengan akun, pembayaran, atau penagihanmu? Kami siap membantu! Untuk informasi selengkapnya, lihat situs dukungan kami.
Apa itu SheerID?
SheerID merupakan layanan yang memverifikasi kualifikasimu untuk Premium Student.
Sesudah mendaftar ke Premium Student, saya menerima email dari SheerID yang meminta saya meng-upload dokumen. Jenis dokumen apa yang diperlukan?
Dokumen tersebut harus merupakan dokumen resmi dari universitas atau kampus yang dengan jelas menunjukkan bahwa kamu terdaftar pada periode akademis saat ini. Dokumen tersebut harus mencakup:
- Nama depanmu.
- Nama belakangmu.
- Nama Universitas/Kampus.
- Tanggal penerbitan dari periode akademis saat ini atau dalam 3 bulan terakhir.
Kamu bisa meng-upload lebih dari satu dokumen, kalau perlu. Ini bisa mencakup:
- Surat pendaftaran resmi dari institusi akademismu (surat penerimaan tidak akan diterima)
- Jadwal kelas untuk periode akademis saat ini
- Tanda terima pendaftaran atau pembayaran
- Transkrip yang menunjukkan kelas yang diikuti saat ini
Link upload dokumen saya tidak berfungsi lagi. Apa yang terjadi?
Link yang dikirimkan kepadamu untuk meng-upload dokumen hanya berlaku selama 7 hari. Untuk memicu link baru, kembali ke halaman verifikasi, lalu daftar lagi.
Berapa kali percobaan yang saya miliki untuk memberikan dokumentasi?
Kamu bisa meminta hingga 3 dokumen untuk ditinjau oleh SheerID. Kalau kamu mencapai batas ini dan masih tidak bisa memverifikasi, kamu harus menghubungi dukungan SheerID sebelum kamu bisa melanjutkan proses.