Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Hibaelhárítás offline zenehallgatáshoz

Ha nem töltődnek le a zenék:

  • Nézd meg, hogy nincs-e a készülék alvó állapot módban.
  • Legyen elegendő szabad tárhely a készülék memóriájában (legalább 1 GB-ot javaslunk).
  • A készüléknek aktív internetkapcsolattal kell rendelkeznie.
  • Legfeljebb 3 készülékre tölthetsz le zenéket (lásd az „Aktív offline készülékek kezelése” részt lent). 
  • Nézd meg, hogy nem érted-e el a letöltési korlátot (eszközönként 3333 dal).
  • Aktív Premium-előfizetés szükséges hozzá. 
  • Fiókodnak legalább egyszer csatlakoznia kellett az internethez az elmúlt 30 napban. 

Először ellenőrizd a letöltés állapotát. A sikeres letöltést a Letöltött szimbólum  jelzi.

  • Ha a Letöltött nyíl ki van szürkítve, nézd meg a „Nem töltődnek le a zenék” részt fent.
  • Ha a Letöltve nyíl zöld színű, próbáld meg bekapcsolni az Offline módot az alkalmazás beállításainál.
  • Ha ez sem segített, az alkalmazás újratelepítése talán megoldhatja a problémát.

Megjegyzés: Az alkalmazás újratelepítése után újra le kell töltened a zenéket. 

Több oka is lehet, hogy miért tűntek el a letöltéseid:

  • Több mint 3 készülékre töltöttél le zenéket.
  • Nem voltál online a Spotifyjal legalább egyszer az elmúlt 30 napban. 
  • Újratelepítetted az alkalmazást (az újratelepítéssel törlődnek az eszközre letöltött számok). 
  • Frissítened kell a Spotify alkalmazást. 
  • Az SD kártya (ha van az eszközben) hibás (elmozdult, sérült stb.) 
  • A tartalom már nem érhető el a Spotifyon.
  • Egyes műsorlisták, például az E Heti Kaland és a Spotify által létrehozott más műsorlisták rendszeresen frissülnek, vagyis előfordulhat, hogy eltávolítottuk a számokat. 

Ha a letöltött számok nem maradnak rajta az eszközön, javasoljuk az összes aktív offline eszköz (lásd: Aktív offline eszközök kezelése, lent) eltávolítását, majd az alkalmazás újratelepítését a számok újbóli letöltése előtt. 

A Premium-előfizetőknek 30 naponta legalább egyszer csatlakozniuk kell az internethez a Spotifyjal. Erre azért van szükség, hogy ellenőrizhessük az előfizetés érvényességét, és megtekinthessük a lejátszások számát az előadók kifizetése végett.

Ha nem csatlakozol a Spotifyjal az internethez 30 naponta legalább egyszer, akkor az offline zenehallgatáshoz letöltött számokat automatikusan eltávolítjuk az eszközről.

Egyszerre legfeljebb 3 eszközre tölthetsz le számokat a Spotifyról offline zenehallgatáshoz. Ha egy 4. készülékre is le szeretnél tölteni valamit, a következő lehetőségek közül választhatsz:

  • Ha a 4. készülékre is letöltesz valamit, akkor a legkorábbi letöltéssel rendelkező készülék automatikusan lekerül az Offline készülékek listájáról. A letöltött számok ezután eltűnnek a készülékről. 
  • Mielőtt megkezdenéd a letöltést a 4. készülékre, manuálisan távolíts el egy készüléket az Offline készülékek listájából. A készülékre letöltött zenék ezután nem érhetők el offline zenehallgatáshoz.