Segítségre van szükségem a letöltésekhez

A letöltött tartalmak mellett a Letöltött szimbólum  (asztali alkalmazás) /  (mobil és táblagép) látható, és a Gyűjteményedben találhatod őket. A spotifyos tartalmak nem exportálhatók az alkalmazáson kívülre.

Tipp: Válts Offline módra, hogy csak a letöltött tartalmakat játssza le az alkalmazás. A tudnivalókhoz válaszd ki a készüléked. Amit nem töltöttél le, az kiszürkítve jelenik meg, és nem tudod lejátszani.

Ha nem sikerül letölteni a podcastokat vagy zenéket:

  • Nézd meg, hogy nincs-e a készülék alvó állapot módban.
  • Ellenőrizd, hogy elegendő szabad tárhely van a készülék memóriájában (legalább 1 GB-ot javaslunk).
  • A készüléknek aktív internetkapcsolattal kell rendelkeznie .
  • Legfeljebb 5 különböző készülékre tölthetsz le zenéket és podcastokat (lásd az „Aktív offline készülékek kezelése” részt lent). 
  • Készülékenként legfeljebb 10000 számot tölthetsz le. Ha hibaüzenetet kapsz arról, hogy elérted ezt a limited, törölj néhány korábbi letöltést.
  • A letöltéshez aktív Premium-előfizetés szükséges. Olvasd el, hogyan nézheted meg az előfizetés állapotát.
  • Fiókodnak legalább egyszer csatlakoznia kellett az internethez az elmúlt 30 napban. 
  • Podcastok és albumok nem tölthetők le az asztali alkalmazásba.

Először ellenőrizd a letöltés állapotát. A Letöltött szimbólum  (asztali gép) /  (mobil és tablet) jelzi, hogy a letöltés sikeres volt.

Megjegyzés: Az alkalmazás újratelepítése után újra le kell töltened a zenéket. 

Több oka is lehet, hogy miért tűntek el a letöltéseid:

  • Több mint 5 készülékre töltöttél le zenéket .
  • Nem voltál online a Spotifyjal legalább egyszer az elmúlt 30 napban. 
  • Nemrég újratelepítetted az alkalmazást.
  • Frissítened kell a Spotify alkalmazást. 
  • Az SD kártya (ha van az eszközben) hibás (elmozdult, sérült stb.) 
  • A tartalom már nem érhető el a Spotifyon.
  • Egyes műsorlisták számai rendszeresen frissülnek, ezért előfordulhat, hogy egyes számokat eltávolítottak belőlük. 

Ha a letöltött számok nem maradnak rajta az eszközön, javasoljuk az összes aktív offline eszköz (lásd: „Aktív offline eszközök kezelése”, lent) eltávolítását, majd az alkalmazás újratelepítését a számok újbóli letöltése előtt. 

A Premium-előfizetőknek 30 naponta legalább egyszer csatlakozniuk kell az internethez a Spotifyjal. Erre azért van szükség, hogy ellenőrizhessük az előfizetés érvényességét, és megtekinthessük a lejátszások számát az előadók kifizetése végett.

Ha nem csatlakozol a Spotifyjal az internethez 30 naponta legalább egyszer, akkor az offline zenehallgatáshoz letöltött számokat automatikusan eltávolítjuk az eszközről.

Egyszerre legfeljebb 5 eszközre tölthetsz le számokat a Spotifyról offline zenehallgatáshoz. 

Ha egy 6. készülékre is szeretnél zenét letölteni, a következő lehetőségek közül választhatsz:

  • Ha a 6. készülékre is letöltesz valamit, akkor a legkorábbi letöltéssel rendelkező készülék automatikusan lekerül az Offline készülékek listájáról. A letöltött számok ezután eltűnnek a készülékről. 
  • Mielőtt megkezdenéd a letöltést a 6. készülékre, manuálisan távolíts el egy készüléket az Offline készülékek listájából. A készülékre letöltött zenék ezután nem érhetők el offline zenehallgatáshoz. 
Utoljára frissítve: 2018. szeptember 25.