Fans First e-mailek

A Fans First e-mailekkel mondunk köszönetet előadóink legnagyobb spotifyos rajongóinak egyedi vagy exkluzív ajánlatok formájában. Néhány példa a korábbi jutalmakból:

  • Előzetes jegyvásárlási lehetőség koncertekre.
  • Exkluzív, máshol nem beszerezhető ajándék termékek.
  • Meghívás az előadók különleges rendezvényeire.

Ha ilyen e-mailt kaptál, gratulálunk!

Hogyan kaphatok ilyen e-mailt?

Az kap ilyen e-mailt, aki adataink szerint az előadót legtöbbet hallgató rajongók közé tartozik.

Tipp: Lépj a fiókod oldalán az értesítési beállításokhoz , ahol feliratkozhatsz az Előadói frissítések e-mailekre. Azt is ellenőrizheted, hogy a megadott e-mail-címed helyes.

Csak a Premium-felhasználók jogosultak ilyen e-mailekre?

Nem! Az ajánlat minden spotifyos felhasználó előtt nyitva áll.

Segítségre van szükséged? 

Az előzetes jegyárusítással nem mi foglalkozunk, ezért a felelős vállalattal vedd fel a kapcsolatot. Az ajánlatról szóló e-mailnek kell tartalmaznia az adott jegyárusító vállalathoz vezető hivatkozást. A következőkkel kapcsolatban tudnak segíteni:

  • Kóddal kapcsolatos problémák.
  • Szállítási/kézbesítési kérdések.
  • Lemondás/visszatérítés.

Máshol is hozzájuthatok ezekhez a termékekhez?

Nem, ezek a termékek csak korlátozott ideig, a kapott hivatkozáson keresztül érhetők el.

Kihez fordulhatok segítségért?

Az ajándék termékek forgalmazásával nem mi foglalkozunk, ezért érdemes a termékekért felelős vállalathoz fordulni. Az e-mailben a vásárlási hivatkozásra kattintva eljuthatsz a honlapjukra. A következőkkel kapcsolatban tudnak segíteni:

  • Szállítással kapcsolatos becslések.
  • Sérülten érkezett termékek.
  • Visszatérítések/lemondások.

Mennyibe kerülnek?

Semennyibe! Az előadó így mond köszönetet a legnagyobb rajongóinak. 

Kérhetek a barátaimnak is?

Sajnos nem. Mivel a termékek csak korlátozott számban érhetők el, ezért meghívóként csak egyet adhatunk ki. 

Nem érem el az oldalt

Ha e-mailben kaptad az ajándékkal kapcsolatos tudnivalókat, ugyanazt az e-mail-címet kell megadnod az oldal megtekintéséhez és az ajándék igényléséhez, mint amelyikre a meghívót küldtük. 

Kaptam e-mailt az ajándékjátékról, de már lezárult az ajánlat.

Az ajándék termékek sajnos csak korlátozott számban érhetők el, és mindig érkezési alapon osztjuk ki őket.

Kihez fordulhatok segítségért?

Írj e-mailt arra a címre, amelyről a meghívót kaptad, vagy a kezdőlapon a gombra kattintva felveheted a kapcsolatot a rendezvény szervezőjével.

Kell fizetnem érte? 

Nem, a Fans First rendezvények ingyenesek! Az előadó így mond köszönetet a legnagyobb rajongóinak. Arra azonban figyelj, hogy amennyiben másképp nem jelezzük, az eseményre való eljutást és a hazajutást nem biztosítjuk.

Visszajeleztem, hogy megyek, de késni fogok. Így is bemehetek? Így is bemehetek? 

Habár megpróbálunk mindenkinek helyet biztosítani, azt nem garantálhatjuk, hogy a késve érkezőket is be tudjuk engedni. Ez a meghívott vendégedre is vonatkozik. Figyelj arra, hogy együtt érkezzetek és ne késsetek el.

Visszajeleztem, hogy megyek, de mégsem tudok elmenni. Mit tegyek?  

Mivel ezek a rendezvények exkluzívak, ezért szólj nekünk, ha nem tudsz elmenni, mert így felajánlhatjuk a helyedet valaki másnak, aki várólistán van.

A meghívott vendégem nem töltötte be a korhatárt. Eljöhet velem ennek ellenére?

A korhatárt szigorúan vesszük. Neked és a vendégednek is meg kell felelnie az előírt korhatárnak. Ha az esemény oldala és a meghívó e-mail nem említ korhatárt, akkor a rendezvény minden korosztálynak szól.

Nem érem el az oldalt

Ha kaptál meghívót, az esemény oldalának megtekintéséhez és a visszaigazoláshoz ugyanazt az e-mail-címet használd, mint amelyre a meghívót küldtük.  Ha nem kaptál meghívót, akkor sajnos ezúttal nem tudunk neked helyet biztosítani a rendezvényen. 

Átvehetem a jegyet korábban? Vinnem kell valamit a rendezvényre?

Kövesd a megerősítő e-mail érkezésre/belépésre vonatkozó utasításait. Előfordulhat, hogy a neved (és adott esetben a meghívottad neve) a vendéglistán szerepel, és ebben az esetben nincs tényleges belépőjegy.

Kihez fordulhatok segítségért?

Írj e-mailt arra a címre, amelyről a meghívót kaptad, vagy a kezdőlapon a gombra kattintva felveheted a kapcsolatot a rendezvény szervezőjével. Ha a rendezvény napján lenne kérdésed, keresd a megerősítő e-mailben jelzett helyszíni sürgősségi kapcsolattartót.

Utoljára frissítve: 2018. március 21.