Úgy gondolod, hogy feltörték a fiókodat?

Platformunk és felhasználónyilvántartásunk teljesen biztonságos, de időnként előfordulhat, hogy más szolgáltatások feltörése miatt valaki más bejelentkezhet a Spotify-fiókodba.

A következőkre figyelj oda:

  • A jelszavaddal már nem tudsz belépni.
  • Megváltozik az e-mail-címed.
  • Új műsorlista jelenik meg, vagy eltűnik egy korábbi.
  • A Mostanában hallgatott listád nem tűnik ismerősnek.
  • A zenelejátszás az akaratod ellenére történik.
  • Módosul az előfizetésed.
  • Másik Facebook-fiók kapcsolódik a fiókodhoz.
  • Olyan bejelentkezésekkel kapcsolatos e-maileket kapsz, amelyeket nem ismersz fel.

Nyugodt lehetsz, a pénzügyi és biztonsági adataidhoz soha nem férnek hozzá.

Gondoskodj a fiókod biztonságáról.

Megváltozott az e-mail-címed? 

Vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk biztonságba helyezni a fiókodat.

A kapcsolatfelvételi űrlapunkon válaszd ki a Bejelentkezés, majd a Valaki belépett a fiókomba lehetőséget.

Ha nem változott meg az e-mail-címed, akkor nem szükséges felvenned velünk a kapcsolatot. Egyszerűen kövesd ezeket a lépéseket.

1. Cseréld le a jelszavad.

Egy privát/inkognitó ablakban nyisd meg a jelszó-visszaállítási hivatkozást, és válassz egy eddig még soha nem használt, erős jelszót.

Cseréld le a jelszavad. 

Módosítsd a fiókodhoz tartozó bármely szolgáltatáshoz (például az e-mail-címed, Facebook vagy Apple) kapcsolódó jelszavadat.

Tipp: Ellenőrizd a Facebook-profilod biztonságát..

2. Jelentkezz ki mindenhonnan.

Jelentkezz be a fiókod oldalára, görgess le, és válaszd ki a KIJELENTKEZÉS MINDENHONNAN lehetőséget.

Nyisd meg a fiókod oldalát.

Elvesztettél valamit?

Segíthetünk a fiókodból elveszett dolgok visszaszerzésében és helyreállításában.

A kapcsolatfelvételi űrlapunkon válaszd ki a Bejelentkezés, majd a Valaki belépett a fiókomba lehetőséget.

Tipp: Készíts képernyőképet a Spotifytól kapott nyugtádról vagy a bankszámla-kivonatodról – lehet, hogy biztonsági okból szükségünk lesz rá (ügyelj rá, hogy ne látsszon rajta a hitelkártyád teljes száma, lejárata és a háromjegyű kódja). 

Utoljára frissítve: 2020. december 7.

Hasznos volt ez a cikk?