Sikertelen fizetés súgója

Megjegyzés: Ha egy partnerünkön (pl. a telefon- vagy internetszolgáltatódon) keresztül fizettél elő, úgy az a vállalat kezeli a fizetéseidet. 

Győződj meg arról, hogy a fizetési módodban elegendő összeg áll-e rendelkezésre és:

  • A Spotify-fiókodhoz regisztrált országban bocsájtották ki.
  • Nem járt le vagy vonták vissza. 
  • Használható külföldi, biztonságos online vagy rendszeres vásárlásra. Az ellenőrzéshez vedd fel a kapcsolatot bankoddal vagy fizetési szolgáltatóddal.

Nem tudod ellenőrizni az új befizetést?

Előfordulhat, hogy biztonsági okokból a bankodnak vagy a fizetési szolgáltatódnak igazolnod kell a személyazonosságod, például a jelszavaddal, a PIN-kódoddal, az ujjlenyomatoddal vagy a készülékedre kiküldött kóddal. 

Ha ez nem működik, ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg az adataidat a bankodnak vagy fizetési szolgáltatódnak. 

További segítségért a legjobb, ha kapcsolatba lépsz a kártyakibocsátó bankoddal.

Nem sikerült a rendszeres fizetés?

Ha a havi díjfizetés sikertelen, azért nem veszíted el azonnal a Premium előfizetésed. A következő néhány napban tovább próbálkozunk az előfizetésed díjának levonásával.

A fizetési adataidat ellenőrizheted vagy frissítheted a fiókod oldalán, az Előfizetésed menüpont alatt.

Jelentkezz be a fiókod oldalára.

Utoljára frissítve: 2021. január 15.

Hasznos volt ez a cikk?