Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Lemondom

Előfizetésed bármikor lemondhatod. Nem fogunk megharagudni :)

Ezzel a Premium-idő lejárta után újra ingyenes, reklámalapú fiókod lesz.

A lemondás menete előfizetési típus szerint.

  1. Jelentkezz be a fiókod oldalára.
  2. Kattints a bal oldali menüben az Előfizetés elemre.
  3. Kattints a MÓDOSÍTÁS VAGY LEMONDÁS elemre.
  4. Kattints a PREMIUM LEMONDÁSA gombra.
  5. Kattints az IGEN, LEMONDOM elemre. Fiókod oldalán láthatod azt a dátumot, amikortól kezdve újból ingyenes felhasználó leszel. Reméljük, hamarosan ismét előfizetsz szolgáltatásunkra!

Megjegyzés: Ha lemondod a hallgatói kedvezményt, legközelebb csak a 12 hónapig érvényes ellenőrzési időszak leteltével alkalmazhatod egy másik fiókra.

A lemondást úgy is elvégezheted, hogy kitöltöd és visszaküldöd a Spotifynak ezt az űrlapot.

A Spotify nem tud segíteni az előfizetés lemondásában, ha más vállalaton (pl. internet-/mobilszolgáltatódon vagy az iTuneson) keresztül fizettél elő, mert ebben az esetben az a vállalat kezeli az előfizetésed és a fizetéseket. Fordulj az adott vállalathoz.

Ha az iTuneson keresztül fizettél elő, az előfizetés lemondásához kövesd az Apple útmutatóját.

Ha nem tudod, ki is kezeli az előfizetésed, kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezz be a fiókod oldalára.
  2. Kattints a bal oldali menüben az Előfizetés elemre. Itt megnézheted, hogy ki kezeli az előfizetésed.
  3. A számlázási adatok módosításával és a lemondással kapcsolatban az ott feltüntetett vállalatot kell keresned.

Nem sikerült?

Nem látom a lemondási opciót a fiókom oldalán

Ha az előfizetési állapot szerint a Spotify Free csomagban vagy, akkor valószínűleg van egy másik fiókod, és az Premium. Útmutatónk segítségével könnyedén megtalálhatod, és lemondhatod.

Az is lehet, hogy valamelyik fizetési partnerünkön (pl. iTunes vagy az internet-/mobilszolgáltatód) keresztül fizettél elő. Ebben az esetben őket kell keresned a csomag lemondásához.

Lemondtam a csomagot, mégis felszámították a díját

Néhány lehetséges magyarázat, ha az előfizetés lemondása után is felszámítottuk a díjat:

  • Ha a szokásos számlázási időpont idején mondtad le az előfizetést, lehet, hogy már feldolgozták a következő fizetést. Több díjat ezután már nem számítunk fel.
    Tipp: Az előfizetési állapotnál megnézheted, hogy sikeres volt-e a lemondás, és mikor frissül a Premiumod.
  • Előfordulhat, hogy van egy másik, Premium-előfizetésű fiókod. Útmutatónk segítségével könnyedén megtalálhatod, és lemondhatod.
  • Ha más vállalaton (például mobil- vagy internetszolgáltatón), és nem a Spotifyon keresztül fizettél elő, hozzájuk kell fordulnod az előfizetés lemondásához.

Utoljára frissítve: 2018. július 04.