Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Lemondott előfizetés ellenére felszámított díj

Ha a Spotify díjat számított fel az előfizetés lemondása után, kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezz be a fiókod oldalára
  2. Kattints a bal oldali menüben az Előfizetés elemre. 
  • Ha az előfizetési oldal szerint Spotify Free fiókod van, akkor nem számítunk fel neked előfizetési díjat. Előfordulhat, hogy van egy másik, aktív Premium-előfizetésű fiókod. Nézd meg, hogy van-e másik fiókod
  • Ha az előfizetési oldalon a Spotify Premium van aktívként megjelölve, próbáld újra végrehajtani a lemondás menetét, és figyelj arra, hogy eljuss a végső megerősítési képernyőig.
  • Ha az előfizetési oldalon látható információ szerint a Premium előfizetésed egy partnervállalaton (pl. internet-/mobilszolgáltató vagy iTunes) keresztül fut, az adott vállalatnál kell lemondanod az előfizetést.