Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Valaki belépett a fiókomba

Ha váratlanul a következők valamelyikét észleled a fiókodban, lehet hogy feltörték.

Árulkodó jelek, hogy a fiókodat feltörték

  • Nem tudsz belépni a jelszavaddal.
  • Megváltozott a fiókodhoz tartozó e-mail-címed.
  • Hiányoznak műsorlisták vagy újak keletkeztek.
  • Másik csomagba kerültél.
    Megjegyzés: Soha ne add meg a teljes fizetési információidat.
  • Valaki hozzákapcsolta a Facebookját a te Spotify-fiókodhoz.

Mit tegyek, ha feltörték a fiókomat?

1. Először is módosítsd a jelszavad.

Megjegyzés: Ha módosították az e-mail-címed, kezdd egyből a 2. lépéssel.

  1. Nyisd meg a jelszómódosító oldalunkat privát/inkognitó ablakban, és adj meg egy korábban még nem használt új jelszót.
  2. Ezután lépj a fiókod oldalára, és kattints a KIJELENTKEZÉS MINDENHONNAN elemre.

Javasolt a következő jelszavakat is módosítani:

  • A Spotify-fiókodhoz tartozó e-mail-címét (Gmail, Hotmail stb.)
  • A Spotify-fiókodhoz tartozó Facebook-fiókét. A Facebook Beállítások Biztonság és bejelentkezés > Bejelentkezett helyek részben megnézheted, hogy hol vagy bejelentkezve.
  • Minden olyan szolgáltatásét, ahol ugyanazt a jelszót használod, mint a Spotifyon.

2. Értesíts minket.

  1. Nyisd meg a kapcsolatfelvételi űrlapunkat.
  2. Válaszd a Logging in (Bejelentkezés) lehetőséget.
  3. Válaszd ki az I can't log in to Spotify (Nem tudok bejelentkezni a Spotifyba) opciót. 
  4. Kattints az I STILL NEED HELP (TOVÁBBRA IS SEGÍTSÉGRE VAN SZÜKSÉGEM) gombra.

Mi elvégezzük a szükséges és elővigyázatossági lépéseket fiókod biztosítása érdekében, és visszaadjuk a hozzáférést a fiókodhoz.

Gyakori kérdések

Biztosítunk afelől, hogy platformunk és felhasználói nyilvántartásaink teljesen biztonságosak. A fiókhoz általában más szolgáltatás feltörésével tudnak hozzáférni. Ha több szolgáltatáshoz is azonos jelszót használsz, akkor az egyik feltörésével a többihez is hozzá tudnak férni.

Az adatok védelme érdekében szigorú biztonsági gyakorlatokat alkalmazunk, de olvasd el a Spotify-fiókod védelme c. cikket, amiben leírjuk, milyen biztonsági óvintézkedéseket tehetsz te magad.

A Spotify a Más készülékek is elérhetők részben megjelenít minden közelben lévő készüléket. Mobilon a Műsoron sávban, asztali alkalmazásban pedig a  gombra kattintva érhető el ez a menü. Na aggódj. Csak a te készülékeid férhetnek hozzá a fiókodhoz, még akkor is, ha a listában megjelennek idegen eszközök is.

Ha értesítést kapsz arról, hogy a fiókodat máshol használják, és nem ismerős a készülék, lehet hogy bejelentkezve maradtál valaki más készülékén. Ha nincs hozzáférésed ahhoz a készülékhez, kérd meg a tulajdonosát, hogy jelentkezzen ki a fiókodból. Vagy távoli kijelentkezéssel te magad is kijelentkezhetsz a fiókod oldalán. A biztonság érdekében változtasd meg jelszavadat is.