Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Bejelentkezési problémák

A Spotify-fiókba való bejelentkezéshez e-mail-címre vagy hozzákapcsolt Facebook-fiókra van szükséged. Elmondjuk, hogyan derítheted ki, hogy rendelkezel-e valamelyikkel.

Megjegyzés: A bejelentkezéshez nem kell tudnod a felhasználóneved.

A fiókhoz tartozó e-mail-cím kiderítése

  • Add meg az e-mail-címeidet a jelszómódosító oldalunkon. Ha tartozik valamelyikhez fiók, értesítünk róla. Ezután új jelszót kérhetsz a bejelentkezéshez.
  • Nézd meg a beérkező leveleid között és a spam vagy levélszemét mappában, hogy találsz-e levelet a Spotifytól. Ha igen, akkor valószínűleg ahhoz az e-mail-címhez tartozik fiók.

Új jelszó létrehozása

Ha elfelejtetted a jelszavadat, új jelszó kérésével újat adhatsz meg.

Bejelentkezés a Facebookkal

Válaszd a BEJELENTKEZÉS A FACEBOOKKAL lehetőséget. 

Ha nem tudod, hogy össze van-e kapcsolva a fiókod a Facebookkal, kövesd az alábbi lépéseket:

  1. Jelentkezz be a Facebookba, és válaszd a Beállítások elemet a legördülő menüben a jobb felső sarokban.
  2. Válaszd az Alkalmazások elemet.
  3. Ha látod ott a Spotify ikonját, akkor a fiókod össze van kapcsolva a Facebookkal. 

Tipp: Nem szeretnéd a facebookos bejelentkezést használni? Ezeken a lépéseken akkor is menj végig, hogy beléphess a fiókodba. Azután leválaszthatod a fiókod a Facebookról.

Próbáld újra az alábbi lépésekkel:

  1. Nyisd meg a jelszómódosító oldalt
  2. Add meg az e-mail-címed, és kattints a KÜLDÉS gombra.
  3. Nyisd meg az e-mail-fiókod, ahol megtalálod az „Új jelszó” tárgyú e-mailt.
    Tipp: Ha nem találod az e-mailt, nézd meg a levélszemét/spam vagy egyéb szűrt mappában is (pl.: Gmail esetén a Közösségi vagy Promóciók fülnél).  
  4. Kattints az Új jelszó kérése linkre az e-mailben. Megnyílik egy új weboldal.
  5. Írd be az új jelszót mindkét mezőbe, és kattints a KÜLDÉS gombra.
  6. Lépj az alkalmazáshoz, és jelentkezz be az új jelszó beállításához használt e-mail-címmel és az új jelszavaddal.

Nem tartozik fiók az e-mail-címhez?

Ha azt az üzenetet kapod, hogy „A megadott e-mail-címhez nem tartozik Spotify-fiók”, próbálkozz egy más olyan e-mail-címmel, amit a regisztrációhoz használhattál.

Tipp: Nézd meg a beérkező leveleid között és a spam vagy levélszemét mappában is, hogy találsz-e levelet a Spotifytól. Ha igen, akkor valószínűleg ahhoz az e-mail-címhez tartozik fiók.

  • Ha nem tudsz belépni abba az e-mail-fiókba, amelyikkel regisztráltál a Spotifyon, akkor nem fogsz tudni új jelszót beállítani. Az is lehet, hogy a fiókod össze van kapcsolva a Facebookkal, és választhatod a BEJELENTKEZÉS A FACEBOOKKAL lehetőséget.
  • Ha akaratodon kívül módosították a fiókodhoz tartozó e-mail-címet, itt kérhetsz segítséget.

Érvénytelen az új jelszó beállításához kapott link?

Ha a „jelszó-visszaállító hivatkozás nem érvényes, vagy már felhasználtad” üzenetet kapod, kérj új hivatkozást, és anélkül, hogy a hivatkozásra kattintanál, kövesd ezeket a lépéseket:

  1. Nyisd meg az új jelszó beállításához kapott e-mailt.
  2. Kattints a jobb gombbal az Új jelszó kérése linkre, és válaszd a Link címének másolása lehetőséget.
    Megjegyzés: Ha véletlenül rákattintasz a linkre, mielőtt elvégeznéd a fent leírtakat, kérj újabb linket.
  3. Nyiss meg egy privát/inkognitó ablakot a webböngészőben.
  4. Illeszd be a linket a címsorba.
  5. A folytatáshoz nyomd meg az Entert.

A Spotifyt legfeljebb 14 napig használhatod más országban, mint amelyikben regisztráltál.

Azután Premiumra kell váltanod, vagy módosítanod kell a fiókban beállított országot.

A Miért tiltották le a fiókomat? c. cikkben találhatsz ezzel kapcsolatos tudnivalókat.

Ha bejelentkeztél, de nem az jelenik meg, amit szeretnél (Premium-előfizetés, műsorlisták, mentett zenék stb.), akkor előfordulhat, hogy rossz fiókba léptél be.

Nézd meg, hogy van-e másik fiókod.

Tipp: Ha úgy gondolod, hogy valaki feltörte a fiókodat, azzal kapcsolatban itt találhatsz segítséget.