Información sobre el Artículo 15 del RGPD

A continuación, incluimos la información a la que tienes derecho a acceder sobre el procesamiento de tus datos personales conforme al Artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR", por sus siglas en inglés). Esta información tiene como finalidad complementar, y ser leída en conjunto con, tus datos personales descargados, para ayudarte a entender el procesamiento de datos personales específico a tu uso particular del Servicio de Spotify. Si todavía no solicitaste una copia de tus datos personales, consulta la sección "Cómo obtener una copia de tus datos personales" para saber cómo hacerlo.

Confirmación de si se están procesando o no datos personales relacionados contigo

Cuando usas el Servicio de Spotify con nuestras opciones gratuitas o pagas (cada una de ellas es una “Opción de servicio” y se denominan en conjunto “Servicio de Spotify”), procesamos tus datos personales como se describe a continuación.

La finalidad de procesar tus datos personales

En la tabla a continuación se establece lo siguiente:

la finalidad de procesar tus datos personales
nuestras justificaciones legales (cada una denominada un "fundamento jurídico") en virtud de la ley de protección de datos para cada finalidad
las categorías de datos personales que utilizamos para cada finalidad (obtén más información sobre estas categorías en la sección "Categorías de datos personales" a continuación)

Aquí te explicamos en términos generales cada "fundamento jurídico" para ayudarte a entender la tabla:

Ejecución de un contrato: cuando es necesario que Spotify (o un tercero) procese tus datos personales para lo siguiente:
Cumplir con obligaciones en virtud de un contrato contigo. Esto incluye las obligaciones de Spotify de acuerdo con los Términos de Uso para proporcionarte el Servicio de Spotify o
verificar información antes de comenzar un nuevo contrato contigo.
Interés legítimo: cuando Spotify o un tercero tiene interés en utilizar tus datos personales de cierta manera que sea necesaria y justificada considerando cualquier riesgo posible para ti y otros usuarios de Spotify. Por ejemplo, utilizar tus datos de uso para mejorar el Servicio de Spotify para todos los usuarios. Ponte en contacto con nosotros si quieres que aclaremos una justificación en particular.
Consentimiento: cuando Spotify te pide que indiques de forma consciente que estás de acuerdo con el uso de tus datos personales por parte de Spotify para una finalidad determinada.
Cumplimiento con las obligaciones legales: cuando Spotify debe procesar tus datos personales para cumplir con una ley.

La finalidad de procesar tus datos	Fundamentos jurídicos que amparan la finalidad	Categorías de datos personales utilizados para la finalidad
Para proporcionar el Servicio de Spotify de acuerdo con nuestro contrato contigo. Consulta la sección 1 de nuestra Política de Privacidad para saber a qué nos referimos cuando hablamos del Servicio de Spotify. Por ejemplo, cuando utilizamos tus datos personales para: configurar una cuenta para ti personalizar tu cuenta, o proporcionar la aplicación de Spotify cuando la descargas en tu dispositivo	Ejecución de un contrato	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras
Brindar más funciones del Servicio de Spotify. Por ejemplo, cuando utilizamos tus datos personales para que puedas compartir un enlace de contenido de Spotify con otra persona.	Interés legítimo Nuestro intereses legítimos incluyen: mantener el Servicio de Spotify en funcionamiento, y permitir a los usuarios acceder y utilizar el Servicio de Spotify	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras
Proporcionar ciertas funciones voluntarias adicionales en el Servicio de Spotify. Cuando este sea el caso, te pediremos tu consentimiento.	Consentimiento	Datos del usuario Datos de Uso Datos de encuestas e investigaciones Datos de pagos y compras
Entender, diagnosticar, solucionar y arreglar errores del Servicio de Spotify. Por ejemplo, utilizamos tus datos personales para: responder tus mensajes cuando te pones en contacto con el servicio de atención al cliente, detectar datos o comportamientos inusuales en nuestros registros que podrían indicar un error u otro problema, o comprobar y verificar cuentas para encontrar y evitar usuarios no autorizados	Ejecución de un contrato	Datos del usuario Datos de Uso
Evaluar y desarrollar nuevas funciones, tecnologías y mejoras al Servicio de Spotify. Por ejemplo: utilizamos datos personales para desarrollar y mejorar nuestros algoritmos de recomendaciones personalizadas analizamos cómo reaccionan nuestros usuarios a una nueva función en particular y vemos si debemos hacer cambios	Interés legítimo Nuestros intereses legítimos incluyen el desarrollo y la mejora de productos y funciones para nuestros usuarios.	Datos del usuario Datos de Uso Datos de voz Datos de encuestas e investigaciones
Usarlos con fines de marketing o publicidad en casos en los que la ley nos obligue a tener tu consentimiento. Por ejemplo, cuando usamos cookies para entender tus intereses o la ley requiera consentimiento para la publicidad por email.	Consentimiento	Datos del usuario Datos de Uso Datos de encuestas e investigaciones
Para otra finalidad de marketing, promoción o publicidad en casos en los que la ley no requiera consentimiento. Por ejemplo, cuando usamos tus datos personales para adaptar la publicidad a tus intereses.	Interés legítimo Nuestros intereses legítimos incluyen utilizar anuncios para financiar el Servicio de Spotify, de modo que podamos ofrecer gran parte de él de forma gratuita.	Datos del usuario Datos de Uso Datos de encuestas e investigaciones
Cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos. Esto puede ser lo siguiente: una obligación en virtud de la ley del país o región en la que te encuentras la ley sueca (debido a que nuestra sede está en Suecia) la ley de la Unión Europea que se nos aplique Por ejemplo, cuando utilizamos tu fecha de nacimiento para verificar tu edad.	Cumplimiento con obligaciones legales	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras Datos de encuestas e investigaciones
Cumplir con la solicitud de una autoridad del orden público, tribunales u otras autoridades competentes.	Cumplimiento con obligaciones legales e interés legítimo Nuestros intereses legítimos incluyen asistir a las autoridades del orden público para prevenir o detectar delitos graves.	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras Datos de encuestas e investigaciones
Cumplir con las obligaciones contractuales con terceros. Por ejemplo, cuando proporcionamos datos seudonomizados sobre la reproducción de los usuarios porque tenemos un acuerdo con el titular de los derechos de Spotify para hacerlo.	Interés legítimo Nuestro intereses legítimos incluyen: mantener nuestras relaciones con los artistas para que podamos proporcionar el Servicio de Spotify mantener nuestras relaciones con otros terceros por la misma razón	Datos del usuario Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras
Para tomar las medidas adecuadas en relación con denuncias de infracciones de la propiedad intelectual y contenido inapropiado.	Interés legítimo Nuestro interés legítimo incluye proteger la propiedad intelectual y el contenido original.	Datos del usuario Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras
Formular, ejercer o defender reclamos legales. Por ejemplo, si estamos involucrados en un litigio y necesitamos proporcionar información a nuestros abogados en relación con ese caso legal.	Interés legítimo Nuestro intereses legítimos incluyen: buscar asesoramiento legal protegernos a nosotros, a nuestros usuarios y a otras entidades en procesos judiciales	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras Datos de encuestas e investigaciones
Realizar tareas de planificación, presentación de informes y proyección de negocios. Por ejemplo, cuando analizamos los datos agregados de los usuarios, como la cantidad de registros nuevos en un país para planificar nuevas ubicaciones en las que lanzar nuestros productos y funciones.	Interés legítimo Nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y la planificación para que podamos seguir desarrollando nuestro negocio con éxito.	Datos del usuario Datos de Uso Datos de pagos y compras
Procesar tus pagos. Por ejemplo, cuando utilizamos tus datos personales para que puedas comprar una suscripción a Spotify.	Ejecución de un contrato y consentimiento	Datos del usuario Datos de pagos y compras Datos de la dirección
Detectar y prevenir el fraude. Por ejemplo, cuando analizamos los Datos de uso para verificar el uso fraudulento del Servicio de Spotify.	Interés legítimo Nuestros intereses legítimos incluyen proteger el Servicio de Spotify y a nuestros usuarios contra fraudes y otra actividad ilegal.	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de pagos y compras
Realizar investigaciones y encuestas. Por ejemplo, cuando nos ponemos en contacto con nuestros usuarios para pedirles su opinión.	Interés legítimo Nuestros intereses legítimos incluyen entender más sobre qué piensan nuestros usuarios sobre el Servicio de Spotify y cómo lo utilizan.	Datos del usuario Datos de Uso Datos de voz Datos de encuestas e investigaciones

Categorías de datos personales

En la tabla a continuación se describen las categorías de datos personales que procesamos y utilizamos. Como se detalla a continuación, la recopilación y el procesamiento de algunos datos personales depende de tu Opción de servicio (como, p. ej., versión gratuita o Premium) y de las funciones que elijas utilizar (como crear una playlist o activar una función de voz). Si no tienes la seguridad de saber cuáles de los datos descritos se han procesado en tu uso particular del Servicio de Spotify, consulta tus datos personales descargados para descubrir los datos específicos que hemos recopilado y procesado en tu caso o ponte en contacto con nosotros.

Categoría	Descripción
Datos del usuario	Son los datos personales que necesitamos para crear tu cuenta de Spotify y que te permiten utilizar el Servicio de Spotify. El tipo de datos recopilados y utilizados depende del tipo de Opción de Servicio que tengas, de cómo crees tu cuenta, del país en el que te encuentres y de si utilizas servicios de terceros para iniciar sesión. Esto puede incluir lo siguiente: nombre de perfil dirección de email contraseña número de teléfono fecha de nacimiento género dirección (ver más detalles a continuación) país universidad/institución de educación superior (para Spotify Premium para Estudiantes) Recibimos algunos de estos datos de tu parte desde el formulario de registro o la página de la cuenta. También recopilamos algunos de estos datos de tu dispositivo, p. ej., el país o la región. Para obtener más información sobre cómo recopilamos estos datos, consulta la sección Tu ubicación general (no precisa) en la categoría Datos de uso.
Datos de la dirección	Si los datos de tu dirección están incluidos en tus datos descargados, los procesamos debido a las siguientes razones: para verificar si cumples con los requisitos para una Opción de Servicio para entregar avisos exigidos por la ley para ofrecer opciones de soporte para la administración de facturación e impuestos para entregar bienes físicos o regalos que hayas solicitado En algunos casos, es posible que utilicemos una aplicación de terceros, como Google Maps, para verificar tu dirección.
Datos de Uso	Tus datos personales procesados cuando accedes o utilizas el Servicio de Spotify. Esto incluye algunos tipos de información que se enumeran en las siguientes secciones que encontrarás si descargas tus datos. Información sobre cómo usas Spotify Estos son algunos ejemplos: información sobre tu Opción de Servicio de Spotify tus acciones con el Servicio de Spotify (incluida la fecha y la hora), por ejemplo: búsquedas historial de reproducción playlists que creaste tu biblioteca historial de búsqueda configuración de la cuenta interacciones con otros usuarios de Spotify tu uso de servicios de terceros, dispositivos y aplicaciones en relación con el Servicio de Spotify inferencias (es decir, nuestro entendimiento) sobre tus intereses y preferencias basados en el uso que hagas del Servicio de Spotify contenido que proporciones al participar en las promociones de Spotify, como concursos y sorteos contenido que publiques en cualquier parte del Servicio de Spotify. Por ejemplo: imágenes, audio, texto, títulos, descripciones, comunicaciones y otros tipos de contenido Tus datos técnicos Estos son algunos ejemplos: información sobre la URL identificadores en línea, como datos de cookies y direcciones IP información sobre los dispositivos que utilizas, por ejemplo: ID del dispositivo tipo de conexión de red (p. ej., wifi, 4G, LTE, Bluetooth) proveedor rendimiento de la red y del dispositivo tipo de navegador idioma información que permite la administración de derechos digitales sistema operativo versión de la aplicación de Spotify información que nos permite descubrir y conectarnos con dispositivos y aplicaciones de terceros. Algunos ejemplos de esta información son el nombre del dispositivo, los identificadores del dispositivo, la marca y la versión. Algunos ejemplos de dispositivos y aplicaciones de terceros son: dispositivos en tu red wifi (como altavoces) que se pueden conectar al Servicio de Spotify dispositivos que tu sistema operativo pone a disposición cuando se conecta a través de Bluetooth, complementos o instalación aplicaciones de socios de Spotify para determinar si la aplicación está instalada en tu dispositivo Tu ubicación general (no precisa) Tu ubicación general incluye país, región o estado. Podemos obtener esta información de los datos técnicos (p. ej., tu dirección IP, configuración del idioma en tu dispositivo) o moneda de pago. Necesitamos esta información para lo siguiente cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos con los propietarios del contenido en el Servicio de Spotify entregar contenido y anuncios que sean relevantes para ti Los datos del sensor de tu dispositivo Datos de sensores del dispositivo generados por el movimiento o la orientación si se necesitan para proporcionar funciones del Servicio de Spotify que requieran estos datos. Se trata de datos que tu dispositivo recopila sobre la forma en que te mueves o lo sostienes.
Datos de voz	Si las funciones de voz están disponibles en tu mercado y solo si otorgaste el permiso para el uso de una función de voz, recopilaremos y procesaremos los datos de voz. Los datos de la función de voz son grabaciones de audio de tu voz y transcripciones de esas grabaciones. Para obtener más información sobre cómo funcionan las diferentes funciones de voz y cómo puedes controlarlas y desactivarlas, consulta nuestra Política de Control de Voz.
Datos de pagos y compras	Si realizas alguna compra en Spotify o te registras para una opción de servicio o una prueba, procesamos tus datos de pago. Los datos personales exactos recopilados y utilizados varían en función del método de pago. Incluirá información como la siguiente: nombre fecha de nacimiento método de pago (p. ej., tarjeta de crédito o débito) tipo de tarjeta, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de la tarjeta si utilizas tarjeta de crédito o débito (Importante: por motivos de seguridad, nunca guardamos el número completo de la tarjeta) código postal número de teléfono detalles de tu compra e historial de pago
Datos de encuestas e investigaciones	Cuando respondes una encuesta o participas en una investigación, recopilamos y utilizamos los datos personales que nos proporcionas.

Categorías de destinatarios a quienes se les pueden enviar los datos personales

En esta sección, se establece quién recibe los datos personales que se recopilan o se generan mediante el uso que le das al Servicio de Spotify (excepto cualquier usuario que hayas bloqueado).

Información disponible públicamente

Los siguientes datos personales estarán siempre disponibles de forma pública en el Servicio de Spotify:

tu nombre de perfil
tu foto de perfil
tus playlists públicas
otro contenido que publiques en el Servicio de Spotify, así como los títulos, descripciones e imágenes asociadas
a quiénes sigues en el Servicio de Spotify
quiénes te siguen en el Servicio de Spotify

Tú u otro usuario pueden compartir cierta información en servicios de terceros, como redes sociales o plataformas de mensajería. Esta información incluye:

tu perfil
cualquier contenido que publiques en Spotify y los detalles sobre ese contenido
tus playlists públicas

Cuando se produce este intercambio, el servicio de terceros puede almacenar una copia de los datos intercambiados para el uso de sus funciones.

Datos personales que puedes elegir compartir

Solo compartiremos los siguientes datos personales con los destinatarios descritos en esta tabla:

si eliges utilizar una función del Servicio de Spotify o una aplicación, servicio o dispositivo de terceros, y necesitamos compartir datos personales para que puedas hacerlo, o
si nos concedes permiso para compartir tus datos personales. Por ejemplo, puedes hacerlo mediante la selección de la configuración correspondiente en el Servicio de Spotify o dando tu consentimiento

Categorías de destinatarios	Categorías de datos que puedes elegir compartir	Motivo para compartir
Aplicaciones, servicios y dispositivos de terceros que conectas a tu cuenta de Spotify	Datos del usuario Datos de Uso	Para conectar tu cuenta de Spotify o permitirte utilizar el Servicio de Spotify con aplicaciones, servicios o dispositivos de terceros. Algunos ejemplos de dichas aplicaciones, servicios y dispositivos de terceros incluyen lo siguiente: aplicaciones de redes sociales dispositivos de altavoces televisores plataformas automotrices asistentes de voz Puedes ver y eliminar muchas de las conexiones de terceros en la sección Aplicaciones, en tu cuenta.
Comunidad de soporte	Datos del usuario	Para que puedas utilizar el servicio de la Comunidad de soporte de Spotify. Cuando te registres para crear una cuenta en la Comunidad de soporte de Spotify, te pediremos que crees un nombre de perfil específico. Esto se mostrará de forma pública a cualquier persona que utilice la Comunidad de soporte de Spotify. También mostraremos cualquier pregunta o comentario que publiques.
Otros usuarios de Spotify	Datos del usuario Datos de Uso Datos de voz	Para compartir información sobre tu uso del Servicio de Spotify con otros usuarios de Spotify, incluidos tus seguidores en Spotify. Por ejemplo, en la sección Social de la configuración, puedes elegir si quieres compartir tus artistas escuchados recientemente y tus playlists en tu perfil. También puedes elegir crear o unirte a una playlist compartida con otros usuarios que te ofrecen recomendaciones sociales basadas en tu actividad reciente.
Artistas y sellos discográficos	Datos del usuario	Para recibir noticias u ofertas promocionales de artistas, sellos discográficos u otros socios. Puedes elegir compartir tus datos del usuario para esta finalidad. Siempre podrás cambiar de opinión y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

¿Qué información puede llegar a ser compartida?

Consulta esta tabla para conocer los detalles de con quién compartimos los datos y por qué.

Categorías de destinatarios	Categorías de datos	Motivo para compartir
Proveedores de servicios	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras Datos de encuestas e investigaciones	Para que puedan proporcionar sus servicios a Spotify. Estos proveedores de servicios incluyen los que contratamos para lo siguiente: brindar atención al cliente operar la infraestructura técnica que necesitamos para proporcionar el Servicio de Spotify asistir en la protección y seguridad de nuestros sistemas y servicios (p. ej., reCAPTCHA de Google) ayudar a comercializar los productos, servicios, eventos y promociones de Spotify (y de nuestros socios)
Socios de pago	Datos del usuario Datos de pagos y compras	Para que puedan procesar tus pagos y para fines de protección contra el fraude.
Socios de publicidad	Datos del usuario Datos de Uso	Para que puedan ayudarnos a ofrecer publicidad más relevante para ti en el Servicio de Spotify y nos ayuden a medir la efectividad de los anuncios. Por ejemplo, nuestros socios de anuncios nos ayudan a facilitar la publicidad personalizada. Consulta la sección Tus derechos para obtener más información sobre la publicidad personalizada.
Socios publicitarios	Datos del usuario Datos de Uso	Para promocionar Spotify con nuestros socios. Compartimos ciertos datos del usuario y datos de uso con estos socios cuando es necesario para los siguientes casos: permitirte participar en promociones de Spotify, incluidas las pruebas u otros paquetes promocionales promocionar Spotify en los medios y la publicidad publicada en otros servicios en línea ayudarnos a nosotros y a nuestros socios a medir la efectividad de las promociones de Spotify Algunos ejemplos de socios incluyen lo siguiente: socios de marketing o de patrocinio sitios web y aplicaciones móviles que nos venden espacio publicitario en sus servicios socios de dispositivos, aplicaciones y dispositivos móviles que también ofrecen promociones de Spotify Nuestros socios también pueden combinar los datos personales que les compartimos con otros datos que recopilen sobre ti, p. ej., tu uso de sus servicios. Nosotros y nuestros socios podemos utilizar esta información para presentarte ofertas, promociones u otras actividades publicitarias que creemos que te parecerán relevantes.
Plataformas de hosting	Datos de Uso	Las plataformas de hosting alojan podcasts para poder ofrecértelos. Compartimos ciertos datos, como tu dirección IP, con las plataformas de hosting cuando reproduces un podcast. También te permitimos reproducir podcasts que estén disponibles en otras plataformas de hosting que no sean de Spotify. Los proveedores de podcasts deben explicar qué plataforma aloja el podcast en la descripción del episodio o el programa. Consulta la política de privacidad propia de cada plataforma de hosting para saber cómo utilizan los datos que se comparten con ellos.
Investigadores académicos	Datos del usuario Datos de Uso	Para actividades como análisis estadístico y estudios académicos, pero solo en un formato de seudónimo. Los datos seudonomizados son aquellos donde tus datos se identifican mediante un código en lugar de tu nombre u otra información que te identifique de forma directa.
Otras empresas de Spotify, incluidas las empresas que Spotify adquiere	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras Datos de encuestas e investigaciones	Para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales diarias y poder mantener, mejorar y proporcionarte el Servicio de Spotify y los servicios de las empresas adquiridas. Por ejemplo: permitir que nuestros empleados que trabajan para diferentes empresas desarrollen y mejoren las funciones del Servicio de Spotify compartir datos con nuestras empresas de medición para medir la efectividad de las campañas publicitarias que se publican en el Servicio de Spotify compartir datos con nuestras empresas de podcasts para entender mejor las tendencias de reproducción
Cuerpos de seguridad y otras autoridades, u otras partes en litigio	Datos del usuario Datos de Uso	Cuando creemos de buena fe que es necesario hacerlo, por ejemplo: para cumplir con una obligación legal para responder a un proceso legal válido (como una orden de allanamiento, una orden judicial o una citación) para nuestro propio interés justificable o el de un tercero, en relación con lo siguiente: la seguridad nacional el orden público un litigio (un caso judicial) una investigación criminal la protección de la seguridad de una persona la prevención de la muerte o el daño físico inminente
Adquirientes de nuestra empresa	Datos del usuario Datos de la dirección Datos de Uso Datos de voz Datos de pagos y compras Datos de encuestas e investigaciones	Si vendiéramos o negociáramos para vender nuestra empresa a un comprador o posible comprador. En este caso, podemos transferir tus datos personales a un sucesor o afiliado como parte de esa transacción.

Criterios para retener tus datos personales

Conservamos tus datos personales solo por el tiempo necesario para brindarte el Servicio de Spotify y para las finalidades comerciales legítimas y esenciales de Spotify, por ejemplo:

mantener el rendimiento del Servicio de Spotify
tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas
cumplir con nuestras obligaciones legales
resolver disputas

Estas son algunas de las categorías de nuestros períodos de retención:

Los datos se retienen hasta que los elimines
Tienes derecho a solicitar que eliminemos algunos de tus datos personales. Consulta la sección Tus derechos para obtener información adicional sobre la "Eliminación".
Los datos que expiran después de un periodo específico
Establecimos ciertos periodos de retención para que algunos datos expiren luego de un periodo específico.
Los datos que se retienen hasta que se elimine tu cuenta de Spotify
Conservamos algunos de tus datos hasta que se elimine tu cuenta de Spotify. Cuando se elimina tu cuenta, tus datos también son eliminados o anonimizados.
Datos que se retienen por periodos más largos con fines limitados
Una vez que se elimina tu cuenta, conservamos algunos datos durante periodos más largos, pero con fines muy limitados.

Los criterios que usamos para determinar el tiempo durante el cual guardamos tus datos incluyen los siguientes:

¿Cuál es el periodo de retención apropiado para llevar a cabo nuestro propósito? Nuestros sistemas están diseñados para eliminar datos de forma automática en función de un periodo de retención definido. Elegimos el periodo de retención según su propósito comercial legítimo.
¿Es necesario que conservemos los datos para asegurar que se brinde el servicio que los usuarios esperan? Los datos personales se conservan durante un período adecuado para brindar a nuestros clientes un servicio personalizado a lo largo del tiempo. En general, conservamos el historial de reproducción mientras la cuenta se mantenga abierta, por ejemplo, para ofrecer playlists de recuerdos que los usuarios puedan disfrutar y recomendaciones personalizadas según sus hábitos de reproducción actuales. Por ejemplo, tus Recuerdos de verano y la campaña Tu año en Spotify a fin de año.
¿Los usuarios pueden actualizar o eliminar los datos por su cuenta? En los casos en los que los usuarios pueden ver y actualizar sus datos personales por su cuenta, guardamos esa información por el tiempo que el usuario quiera.
¿Necesitamos conservar los datos para cumplir nuestras reglas y mantener la seguridad de nuestro servicio? Podemos conservar los datos que se han eliminado del Servicio de Spotify por un periodo limitado por las siguientes razones:
ayudar a garantizar la seguridad del usuario
proteger a los usuarios de contenido inapropiado en nuestra plataforma, y
tomar medidas en relación con denuncias de infracciones de la propiedad intelectual

Esto también nos ayuda a investigar posibles infracciones en nuestras Pautas para el Usuario y las Reglas de la plataforma de Spotify.

¿Spotify tiene una obligación legal o contractual para guardar o eliminar los datos? Sí, por ejemplo, en casos de leyes sobre retención de datos obligatoria, órdenes gubernamentales para preservar los datos relevantes para una investigación o datos que se guardan para un proceso judicial. Por otro lado, eliminamos todo contenido que no sea legítimo si tenemos la obligación legal de hacerlo.

Tus derechos

Las leyes de privacidad, incluido el GDPR, les otorga derechos a las personas sobre sus datos personales.

Algunos derechos solo se aplican cuando Spotify usa determinado "fundamento jurídico" para procesar tus datos. Explicamos cada fundamento jurídico, y cuándo Spotify utiliza cada uno, en la sección 4 de nuestra Política de Privacidad.

En la tabla que figura a continuación, se explica lo siguiente:

tus derechos
circunstancias donde se aplican (como el fundamento jurídico obligatorio)
cómo utilizarlos

	Es tu derecho…	¿Cómo lo ejerzo?
Infórmate	Estar informado acerca de los datos personales que procesamos sobre ti y cómo los procesamos.	Te informamos: a través de nuestra Política de Privacidad a través de información proporcionada al utilizar el Servicio de Spotify y respondiendo tus preguntas y solicitudes específicas cuando te pones en contacto con nosotros
Acceso	Solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre ti.	Para solicitar una copia de tus datos personales de Spotify, puedes: usa la herramienta Descargar tus datos en la Configuración de privacidad de tu cuenta o ponte en contacto con nosotros Para obtener información adicional sobre los datos a los que puedes solicitar acceso, consulta la sección "Cómo obtener una copia de tus datos personales".
Rectificación	Solicitar que modifiquemos o actualicemos datos personales que sean imprecisos o estén incompletos.	Puedes editar tus Datos del usuario en la sección "Editar perfil" de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros.
Eliminación	Solicitar que eliminemos algunos de tus datos personales. Por ejemplo, puedes pedirnos que eliminemos los siguientes datos personales: los que ya no necesitamos para la finalidad con la que se recopilaron los que procesamos según el fundamento jurídico de consentimiento, y retirar tu consentimiento cuando te opones (consulta la sección Oponerse a continuación) y cuando realizas una objeción justificada cuando te opones a la publicidad directa Hay situaciones en las que Spotify no puede eliminar tus datos; por ejemplo, cuando: aún es necesario procesar los datos para la finalidad con la que los recolectamos. el interés de Spotify en utilizar los datos prevalece sobre tu interés en eliminarlos. Por ejemplo, cuando necesitamos los datos para proteger nuestros servicios contra fraudes. Spotify tiene la obligación legal de conservar los datos. Spotify necesita los datos para formular, ejercer o defender reclamos legales. Por ejemplo, si hay un problema sin resolver relacionado con tu cuenta.	Hay muchas maneras de borrar tus datos personales de Spotify: Para eliminar el contenido de audio de tu perfil, selecciona el contenido pertinente y elige la opción para eliminarlo. Por ejemplo, puedes eliminar playlists de tu perfil o eliminar una canción de tu playlist. para solicitar la eliminación de tus otros datos personales de Spotify, sigue los pasos en nuestra página de ayuda. Estos datos incluyen tus Datos del usuario, Datos de uso y otros datos enumerados en la sección 3 de nuestra Política de Privacidad También puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar la eliminación.
Restricción	Solicitar que dejemos de procesar todos o algunos de tus datos personales. Puedes hacer esto si: tus datos personales son incorrectos. nuestro procesamiento es ilegal. no necesitamos tu información para una finalidad específica. te opones a nuestro procesamiento y estamos evaluando tu solicitud de oposición. Consulta la sección Oponerse a continuación. Puedes solicitar que detengamos el procesamiento de forma temporal o permanente.	Puedes ejercer tu derecho a la restricción poniéndote en contacto con nosotros.
Oposición	Oponerte a que procesemos tus datos personales. Puedes hacer esto si: Spotify procesa tus datos personales en virtud del fundamento jurídico de intereses legítimos. Spotify procesa tus datos personales para anuncios personalizados.	Para ejercer tu derecho a oponerte, puedes hacer lo siguiente: Utilizar los controles del Servicio de Spotify para desactivar o ajustar algunas de las funciones que procesan tus datos personales. Consulta el final de esta sección para saber cómo puedes controlar los anuncios personalizados. ponte en contacto con nosotros
Portabilidad de datos	Solicitar una copia de tus datos personales en formato electrónico y transmitir esos datos personales para que se usen en el servicio de otra entidad. Puedes solicitarnos que transmitamos tus datos cuando procesemos tus datos personales en virtud de los fundamentos jurídicos del consentimiento o cumplimiento del contrato. Sin embargo, Spotify intentará honrar cualquier solicitud en la medida de lo posible.	Para obtener información sobre cómo ejercer el derecho a la portabilidad, consulta la sección Acceso más arriba.
No estar sujeto a la toma de decisiones automatizadas	No estar sujeto a una decisión basada únicamente en la toma de decisiones automatizadas (decisiones que no involucran personas), incluida la creación de perfiles, en los casos en que la decisión podría afectarte desde un punto de vista legal o de un modo similar de forma significativa.	Spotify no lleva a cabo este tipo de toma de decisiones automatizadas en el Servicio de Spotify.
Revocación de consentimiento	Revocar tu consentimiento de recopilación o uso de tus datos personales. Puedes hacer esto si Spotify procesa tus datos personales en virtud del fundamento jurídico del consentimiento.	Para revocar tu consentimiento, puedes hacer lo siguiente: ajustar el control correspondiente en Spotify ponte en contacto con nosotros
Presentación de quejas	Ponte en contacto con la Autoridad Sueca para la Protección de la Privacidad o con tu autoridad local de protección de datos si tienes dudas o preguntas.	Puedes encontrar los datos de la Autoridad Sueca aquí. También puedes ir al sitio web de tu autoridad local de protección de datos.

Controles de la publicidad personalizada

¿Qué es la publicidad personalizada?

Es cuando utilizamos información de terceros sobre ti para personalizar los anuncios y que sean más relevantes para ti. También se conoce como publicidad basada en los intereses.
Un ejemplo de la publicidad personalizada es cuando un socio de publicidad tiene información que sugiere que te gustan los autos. Esto nos da la oportunidad de mostrarte anuncios sobre autos.

Cómo controlar la publicidad personalizada:

Puedes controlar la publicidad personalizada en la Configuración de privacidad de tu cuenta en la sección Anuncios personalizados.
También puedes controlar la publicidad personalizada para algunos podcasts utilizando el enlace en la descripción del episodio del programa. Esto se aplica cuando el proveedor de contenido inserta publicidad en el podcast para financiarlo. Estos controles son administrados por el proveedor de hosting del podcast, que puede no ser Spotify.

Si no habilitas la opción de Anuncios personalizados en tu Configuración de privacidad, puede que aún recibas publicidad. Esto puede incluir en nuestra Opción de servicio gratuita, así como en nuestra Opción de servicio paga según corresponda (por ejemplo, la publicidad en podcasts). Este tipo de publicidad está basada en tu información de registro y en el contenido que reproduces en nuestros servicios. Por ejemplo, si estás escuchando un podcast de cocina, puede que escuches un anuncio de un procesador de alimentos.

Información relacionada con la fuente de tus datos personales

Además de los datos que recopilamos de ti cuando te registras en el Servicio de Spotify, actualizas tu cuenta o utilizas el Servicio de Spotify, puede que recibamos ciertos datos de otras fuentes (servicios de terceros). En la siguiente tabla se establecen las categorías de terceros y una descripción de ellos.

Categoría de terceros	Descripción	Categorías de datos
Socios de autenticación	Si te registras o inicias sesión en nuestros servicios utilizando otro servicio, ese servicio nos enviará tu información. Esta información nos ayuda a crear tu cuenta con nosotros.	Datos del usuario
Aplicaciones, servicios y dispositivos de terceros que conectas a tu cuenta de Spotify	Si conectas tu cuenta de Spotify a una aplicación, servicio o dispositivos de terceros, es posible que recopilemos y utilicemos información por parte de ellos. Esta recopilación hace que la integración sea posible. Estas aplicaciones, servicios y dispositivos de terceros pueden incluir lo siguiente: redes sociales dispositivos, incluidos: audio (p. ej., altavoces y auriculares) relojes inteligentes televisores celulares y tablets automóviles (p. ej., autos) consolas de videojuegos servicios o plataformas como asistentes de voz o plataformas de contenido Solicitaremos tu permiso antes de recopilar tu información de ciertos terceros.	Datos del usuario Datos de Uso
Socios de servicios técnicos	Trabajamos con socios de servicios técnicos que nos proporcionan ciertos datos. Esto incluye la asignación de direcciones IP a datos de localización no precisos (p. ej., país o región, ciudad, estado). Esto hace posible que Spotify proporcione el Servicio de Spotify, el contenido y las funciones. También trabajamos con proveedores de servicios de seguridad que nos ayudan a proteger las cuentas de los usuarios.	Datos del usuario Datos de Uso
Socios de pago y comerciantes	Puede que obtengamos datos de nuestros socios de pago si eliges pagar a través de un tercero (p. ej., operador de Telco). Esto nos permite: enviarte facturas procesar tus pagos darte lo que compraste Si te redirigimos a un comerciante, recibimos datos del comerciante que están relacionados con tu compra. Por ejemplo, puede que te redirijamos a la tienda de artículos de un artista en la plataforma de un tercero o a un sitio web de entradas de un tercero. Recibir esta información nos permite: calcular cualquier comisión que se nos deba analizar la efectividad de nuestra asociación con estos socios comerciales entender tus intereses	Datos de pagos y compras
Socios de marketing y publicidad	Recibimos inferencias de ciertos socios de publicidad y marketing. Estas inferencias son el entendimiento de los socios acerca de tus intereses y preferencias. Esto nos permite ofrecer anuncios y publicidad más relevante.	Datos de Uso
Empresas adquiridas	Puede que recibamos datos de empresas que adquirimos. Hacemos esto para mejorar nuestros servicios, productos y ofertas.	Datos del usuario Datos de Uso

Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza global de nuestro negocio, Spotify comparte información personal de forma internacional con empresas del grupo Spotify, subcontratistas y socios cuando se llevan a cabo las actividades que se describen en nuestra Política de Privacidad. Puede que estas entidades procesen tus datos en países cuyas leyes de protección de datos no se consideran tan estrictas, como las leyes de la UE o las leyes que se aplican al lugar donde vives. Por ejemplo, puede que no te den los mismos derechos sobre tus datos.

Cuando transferimos datos personales de forma internacional, utilizamos herramientas para lo siguiente:

asegurarnos de que la transferencia de datos cumpla con la ley aplicable; y
ayudar a proporcionar a tus datos el mismo nivel de protección que tienen en la UE

Para asegurarnos de que cada transferencia de datos cumpla con la legislación aplicable de la UE, utilizamos los siguientes mecanismos legales:

Cláusulas contractuales estándar ("SCC", por sus siglas en inglés). Estas cláusulas le exigen a la otra parte proteger tus datos y proporcionarte derechos y protecciones al mismo nivel que los de la UE. Por ejemplo, utilizamos las SCC para transferir tus datos personales a nuestro proveedor de servicios de hosting que utiliza servidores en Estados Unidos. Puedes ejercer tus derechos en virtud de las cláusulas contractuales estándar poniéndote en contacto con nosotros o con la entidad externa que procesa tus datos personales.
Decisiones de adecuación. Esto significa que transferimos datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo que tienen leyes adecuadas para proteger tus datos personales, según lo determinado por la Comisión Europea. Por ejemplo, transferimos los datos personales a proveedores en Canadá, Corea del Sur, Japón, Reino Unido y Suiza.

También identificamos y utilizamos protecciones adicionales según corresponda para cada transferencia de datos. Por ejemplo, utilizamos lo siguiente:

protecciones técnicas, como el cifrado y la seudonimización
políticas y procesos para objetar solicitudes de autoridades gubernamentales desmesuradas o ilegales

Cómo obtener una copia de tus datos personales

Puedes descargar tus datos personales usando nuestra herramienta Descargar tus datos en la sección de Configuración de privacidad en la página de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros. Puedes descargar tres paquetes de datos diferentes, ya sea por separado o juntos. Los paquetes incluirán una copia de la siguiente información (si corresponde).

Datos de la cuenta

Playlists
Búsquedas
Historial de reproducción del último año
Una lista de los elementos que guardaste en tu biblioteca
Cantidad de seguidores que tienes y cantidad de cuentas a las que sigues
Información sobre la suscripción y los pagos
Datos del usuario
Inferencias
Entrada de voz
Interactividad de podcast
Episodios (datos relacionados con los podcasts que has creado en el servicio de Spotify)
Información sobre el plan Familiar
Información sobre Spotify for Artists

Historial de reproducción extendido

Un historial de reproducción extendido desde que tienes la cuenta

Información de registros técnicos

Información de registros técnicos que recolectamos sobre tu cuenta para brindarte el servicio de Spotify y de resolución de problemas

Si solicitaste una copia de tus datos personales mediante nuestra herramienta Descargar tus datos o a través de nuestro equipo de ayuda, ya deberías haber recibido un email en el que se te informa que los datos están listos para descargar. Si todavía no lo recibiste, lo recibirás en breve.

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