我無法在電視上播放 Spotify 內容

若要瞭解在電視上播放 Spotify 音樂的步驟,請查看在電視上使用 Spotify

若要瞭解你的電視是否支援 Spotify App,請前往你電視上的 App 商店並搜尋 Spotify。若你的電視未列在其中,你可以透過支援 Spotify Connect 的家庭劇院系統或串流裝置來升級它。

關於更多可使用 Spotify 的裝置類型資訊,請查看 Spotify Everywhere

直接從電視 App 播放

若 Spotify 電視 App 無法運作:

  • 確定你的電視已連線到網路。
  • 檢查你的網路連線品質是否良好。嘗試播放其他項目來測試。
  • 檢查你電視 App 商店上是否有 Spotify App 的任何更新。
  • 檢查你旳電視軟體是否為最新版本。若你不確定,請直接洽詢裝置製造商來瞭解如何查看及更新軟體版本。
  • 檢查你的電視是否受 Spotify 支援。若要確認你的電視是否受支援,請查看Spotify Everywhere,或洽詢裝置製造商。

仍然無法運作? 

  • 重新啟動你的電視。
  • 重新啟動你的 WiFi。
  • 刪除 Spotify App,然後在電視上重新安裝。
  • 可以的話,嘗試連線到不同的 WiFi 網路。

若仍無法解決問題,你可能需要進一步針對你的裝置或 WiFi 連線進行疑難排解。請前往服務供應商或裝置製造商的支援網站尋求協助。

從手機或平板播放

若你無法使用 Spotify Connect:

  • 確定你的電視受 Spotify 支援。若需確定是否受支援,可查看 Spotify Everywhere,或洽詢裝置製造商。
  • 若這是你第一次從手機/平板電腦播放到電視,請確定它們是連線到相同的 WiFi 網路。(例如,若你的裝置連線到 4G 而非 WiFi,它可能無法運作。)
  • 確定你的裝置上有最新版的 Spotify
  • 檢查所有裝置軟體是否為最新版本。若你不確定,請洽詢裝置製造商來瞭解如何檢查及更新軟體版本。
  • 檢查你是否並未嘗試播放本機檔案,因為 Connect 不支援播放它們。

問題仍未解決嗎?

  • 重新開啟 Spotify App。
  • 關閉目前沒在使用的其他 App。
  • 重新啟動你的裝置。
  • 重新啟動你的 WiFi。
  • 可以的話,嘗試在播放來源裝置 (亦即你的手機、平板電腦或電腦) 上使用不同的 WiFi 連線。

若仍無法解決問題,你可能需要進一步針對你的裝置或 WiFi 連線進行疑難排解。請前往服務供應商或裝置製造商的支援網站尋求協助。

若你無法透過 AirPlay 播放:

  • 確認所有裝置都已連線到相同的 WiFi 網路。(例如,若你的裝置連線到 4G 而非 WiFi,它可能無法運作。)
  • 確定所有裝置軟體為最新版本。若你不確定,請洽詢裝置製造商來瞭解如何檢查及更新軟體版本。

仍然無法運作? 

  • 重新開啟 Spotify App。
  • 關閉目前沒在使用的任何其他 App。
  • 重新啟動你的裝置。
  • 重新啟動你的 WiFi。
  • 可以的話,嘗試連線到不同的 WiFi 網路。

若仍無法解決問題,你可能需要進一步針對你的裝置或 WiFi 連線進行疑難排解。請前往服務供應商或 Apple AirPlay 的支援網站尋求協助。

若你無法透過 Chromecast 裝置播放 Spotify 內容:

  • 檢查你的播放來源裝置與 Chromecast 已連線到同一個 WiFi 網路。(例如,若你的裝置連線到 4G 而非 WiFi,它可能無法運作。)
  • 確定你的 Chromecast 軟體為最新版本。
  • 確定你的裝置上有最新版的 Spotify
  • 檢查你是否並未嘗試播放本機檔案,因為 Chromecast 不支援播放它們。

問題仍未解決嗎?

  • 重新開啟 Spotify App。
  • 關閉目前沒在使用的其他 App。
  • 重新啟動你的裝置。
  • 重新啟動你的 WiFi。
  • 可以的話,嘗試連線到不同的 WiFi 網路。

如需更多 Chromecast 疑難排解提示,請前往 Google 的說明中心

若仍無法解決問題,你可能需要進一步針對你的裝置或 WiFi 連線進行疑難排解。請前往服務供應商或裝置製造商的支援網站尋求協助。

上次更新時間:2020 年 6 月 26 日