登入時發生問題

若要登入,你的 Spotify 帳戶必須已與電子郵件地址或 Facebook 帳戶連接。以下是查出你是否已連接其中一項的方法。

注意:你不需要知道自己的使用者名稱就能登入。

找出你在帳戶登記的電子郵件地址

  • 在我們的密碼重設表單中輸入你可能用來註冊的任何電子郵件地址。要是有任何用該電子郵件地址註冊的帳戶,你就會收到重設密碼郵件,接著你便可重設密碼來登入。
  • 檢查你的電子郵件收件匣,包括任何垃圾郵件或垃圾桶資料夾,看看是否有 Spotify 的來信。要是有這類來信,就表示你可能有用該電子郵件地址註冊的帳戶。

建立新密碼

要是你忘記密碼,請使用密碼重設來建立新密碼。

以 Facebook 帳戶登入

選擇以 FACEBOOK 帳戶登入。 

要是你不確定自己的帳戶是否已與 Facebook 連接,請依照以下步驟操作:

  1. 登入 Facebook,然後從右上角的下拉式選單選擇設定
  2. 選擇應用程式
  3. 要是你看到 Spotify 圖示,就表示你的帳戶已與 Facebook 連接。 

提示:不想以 Facebook 帳戶登入嗎?那請試試這些步驟來進入帳戶,接著你就能中斷連接 Facebook

請依照以下步驟再試一次:

  1. 前往密碼重設。 
  2. 輸入你的電子郵件地址,然後按一下傳送
  3. 前往你的電子信箱收件匣,看看是否有由我們所寄、主旨為重設你的密碼的電子郵件。
    提示:要是沒看到這類來信,請檢查垃圾桶/垃圾郵件資料夾,或任何其它用來篩選郵件的資料夾(例如,若你使用 Gmail,則這類郵件可能位於「社交網路」或「促銷內容」標籤底下)。 
  4. 按一下電子郵件中的重設密碼連結,接著便會開啟新網頁。
  5. 在兩個欄位都輸入你的新密碼,然後按一下傳送
  6. 回到 Spotify App,用你剛剛用來重設密碼的電子郵件地址及新密碼登入。

沒有與電子郵件地址連結的帳戶?

要是看到「你輸入的電子郵件地址並未連接 Spotify 帳戶」的錯誤訊息,請以你所擁有的任何其它電子郵件地址重試上述步驟。

提示:請檢查你的電子信箱收件匣是否有 Spotify 的來信。要是有這類來信,就表示你可能有用該電子郵件地址註冊的帳戶。

  • 要是你無法進入與你的 Spotify 帳戶連結的電子信箱,便無法重設密碼。不過,你的帳戶或許是與 Facebook 連接,在此情況下,你可以選擇以 FACEBOOK 帳戶登入
  • 要是與你的帳戶連結的電子郵件地址在未經你同意的情況下遭變更,請在此查看解決方法

密碼重設連結無效?

要是你收到「密碼重設連結無法使用,或已經用過」的訊息,請再次申請重設連結,然後在先不點選連結的情況下,依照以下步驟操作:

  1. 前往你的密碼重設電子郵件。
  2. 用滑鼠右鍵按一下重設密碼連結,然後選擇複製連結網址
    注意:如果在複製連結前不慎點開連結,就必須申請新的重設連結。
  3. 前往你的網路瀏覽器,開啟私密/無痕視窗。
  4. 在網址列中貼上連結。
  5. 按 Enter 鍵繼續。

若你正在使用有廣告贊助的免費版服務,你可在不同國家使用 Spotify 至多 14 天。過了 14 天,你就必須升級到 Premium變更帳戶登記的國家/地區,才能繼續收聽。

請前往為什麼我的帳戶被停用?查看解決方法。

如果你登入帳戶後沒看見應有的內容(Premium 訂閱項目、播放清單、已存音樂等),你可能登入了錯誤的帳戶。

請檢查你是否有其它帳戶

提示:要是你擔心有人盜用了你的帳戶,請在此查看解決方法

上次更新時間:2018 年 10 月 月 01 日