重設你的密碼

大象的記性超好,什麼事情都能記一輩子。但人類不是大象,所以我們提供了密碼重設功能。

  1. 前往密碼重設
  2. 輸入你的電子郵件地址,然後按一下傳送
  3. 前往你的電子信箱收件匣,看看是否有由我們所寄、主旨為「重設你的密碼」的電子郵件。
    提示:要是沒有看到該封電子郵件,請檢查垃圾桶/垃圾郵件資料夾,或是任何其它篩選郵件的資料夾(例如,要是你使用 Gmail,則該封電子郵件可能位於「社交網路」或「促銷內容」標籤中)。
  4. 按一下電子郵件中的重設密碼連結,這時便會開啟一個新網頁。
  5. 在兩個欄位都輸入你的新密碼,然後按一下傳送
  6. 回到 Spotify App,用你剛剛用來重設密碼的電子郵件地址及新密碼登入。

還是沒辦法重設?

要是看到「你輸入的電子郵件地址並未連接 Spotify 帳戶」的錯誤訊息,請以你所擁有的任何其它電子郵件地址重試上述步驟。

提示:請檢查你的電子郵件收件匣是否有 Spotify 的來信。要是有這類來信,就表示你可能有用該電子郵件地址註冊的帳戶。

要是你無法進入與你的 Spotify 帳戶連結的電子郵件地址,便無法重設密碼,這時你就必須建立新帳戶

要是你成功提交密碼重設申請後,找不到密碼重設電子郵件,請: 

  • 檢查你的垃圾郵件/垃圾桶資料夾。
  • 檢查任何其它篩選郵件的資料夾(例如,要是你使用 Gmail,則該封電子郵件可能位於「社交網路」或「促銷內容」標籤中)。

要是你無法進入與你的 Spotify 帳戶連結的電子郵件地址,便無法重設密碼,這時你就必須建立新帳戶

要是你收到「密碼重設連結無法使用,或已經用過」的訊息,請再次申請重設連結,然後在先不點選連結的情況下,依照以下步驟操作:

  1. 前往你的密碼重設電子郵件。
  2. 用滑鼠右鍵按一下重設密碼連結,然後選擇複製連結網址
    注意:如果還沒開啟私密視窗就不慎按到連結,就必須申請新的重設連結。
  3. 前往你的網路瀏覽器,開啟私密/無痕視窗。
  4. 在網址列中貼上連結。
  5. 按 Enter 鍵繼續。

上次更新時間:2018 年 9 月 月 18 日