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無法重設密碼

舊的電子郵件地址?

你需要擁有與你 Spotify 帳戶相關聯的電子郵件地址的存取權限,才能開啟我們寄送的密碼重設連結。

如果你沒有存取權限,則可以參考以下選項:

  • 如果可能,請重新取得對電子郵件地址的存取權限
  • 建立新帳戶,然後重新設定

沒有與電子郵件地址相關聯的帳戶?

嘗試輸入任何其他你可能用來註冊的電子郵件地址。

注意:註冊方式可以是電子郵件、電話號碼、Facebook、Apple 或 Google 帳戶。請嘗試使用這些方式登入你的帳戶。

如果覺得你的電子郵件地址在未經你同意的情況下遭更改,請參閱「認為你的帳戶遭駭入?

沒有收到密碼重設電子郵件?

請檢查垃圾郵件/垃圾桶資料夾,或是任何其他篩選郵件的資料夾。

若無法存取電子郵件地址,請參考上方的「舊的電子郵件地址?」說明。

密碼重設連結無效?

請再次重設密碼,並改用隱私/無痕模式瀏覽器開啟電子郵件中的連結。

要求重設密碼太多次?

請稍後再試一次,或改用其他裝置。

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