¿No se ha publicado tu música en la fecha de publicación?

Necesitamos 5 días hábiles para publicar la música nueva.

Si envías tu música dentro de los 5 días hábiles previos a la fecha de publicación, es posible que no la veas publicada hasta unos días después.

Si enviaste tu música con más de 5 días hábiles de antelación a la fecha de publicación, ponte en contacto con tu distribuidora para que te ayude.

Información para distribuidoras

Consejo: ¿Tienes dudas sobre algún término? Echa un vistazo a las directrices de nivel de servicio que te mandamos cuando nos enviaste música por primera vez.

Hay algunas cosas que se pueden consultar en Spotify for Music Providers. Si no puedes acceder, ponte en contacto con nuestro equipo encargado de las operaciones de importación de contenido.

• ¿No ves la publicación en Spotify for Music Providers?
  • Compara el XML con el XSD para asegurarte de que es válido. Después, vuelve a enviar la música como un inserto con todos los recursos.
• Desplázate hacia abajo y consulta la sección Entregas anteriores de la publicación.
  • ¿Aparece un banner rojo? Desplázate hacia abajo hasta Entregas anteriores y amplía la fila para ver si hay errores de codificación. Asegúrate de que el audio cumpla las especificaciones y vuelve a enviarlo con todos los recursos. Tienes más detalles en nuestras Especificaciones de portadas y audio.
• Revisa la pestaña Disponibilidad.
  • Asegúrate de que la fecha y la hora de publicación sean correctas, de que la fecha de inicio haya pasado y de que la publicación esté marcada como "Disponible" en los territorios en los que quieres que aparezca.

Una vez que la información sea correcta en Spotify for Music Providers, las canciones empezarán a mostrarse en un plazo de 5 días hábiles. Si tu música sigue sin publicarse, ponte en contacto con nuestro equipo encargado de las operaciones de importación de contenido.

Si quieres más información sobre la calidad de los metadatos, consulta la Guía de estilo de metadatos de Spotify.