Vos informations personnelles, liées à vos paiements et à la confidentialité rassemblées au même endroit.
Facturation sans utilisation de Spotify Premium
Vous avez peut-être souscrit un abonnement Premium par accident. Essayez de vous connecter avec toutes les informations que vous avez l'habitude d'utiliser en ligne.
Remarque : il existe plusieurs façons de s'inscrire, par exemple avec un e-mail, un numéro de téléphone, un compte Facebook, Apple ou Google. Essayez de vous connecter avec ces différents moyens pour trouver votre compte.
Vérifiez également si un membre de votre famille ou l'un de vos amis ne s'est pas abonné en utilisant vos données de paiement. Si c'est le cas, il doit immédiatement annuler ou modifier son mode de paiement et vous rembourser.
Si vous avez besoin de plus d'aide, contactez-nous.
Conseil : préparez une capture d'écran de votre reçu Spotify ou d'un relevé bancaire (assurez-vous que la capture d'écran ne dévoile pas le numéro complet de la carte de crédit, la date d'expiration et le cryptogramme à trois chiffres).