Pourquoi ai-je été facturé pour un essai gratuit ?

Après avoir souscrit à un essai Spotify Premium, vous pourrez constater une transaction sur votre relevé bancaire/de carte de crédit. 

Si vous êtes éligible à l'offre

Ce ne sont que des frais d'autorisation permettant de confirmer que votre carte est valide. Ils s'affichent généralement comme des frais en attente sur votre relevé, mais ils peuvent également apparaître sous la forme d'un remboursement. 

Tous les fonds détenus pour des frais d’autorisation vous seront restitués. Votre banque peut vous donner plus de détails sur le temps nécessaire.

Remarque : vous pouvez également afficher des frais d'autorisation lorsque vous modifiez vos données bancaires.

Si vous n'êtes pas éligible à l'offre

Le tarif standard pour Spotify Premium vous sera facturé si vous n'êtes pas éligible à l'offre. Le fait d'avoir déjà souscrit à Spotify Premium constitue la raison la plus courante d'inéligibilité.
 

Dernière mise à jour : 28 Novembre 2019