Omat tiedot, maksut ja suojaus ovat kaikki samassa paikassa.
Minua veloitettiin, vaikka en käytä Spotify Premiumia
Olet ehkä tilannut Premiumin vahingossa. Kokeile kirjautua sisään muilla tunnuksilla, joita tavallisesti käytät verkossa.
Huomautus: Kirjautumiseen on tarjolla muutamia eri keinoja. Voit kirjautua käyttämällä esimerkiksi sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai Facebook-, Apple- tai Google-tiliäsi. Yritä päästä tilillesi kokeilemalla näitä kirjautumismenetelmiä.
Tarkista myös perheeltäsi ja kavereiltasi, etteivät he ole käyttäneet maksutietojasi. Jos joku on niin tehnyt, hänen on syytä peruuttaa tilaus tai päivittää maksutapa ja hyvittää sinulle aiheutuneet kulut.
Jos tarvitset lisää apua, ota meihin yhteyttä.
Vinkki: Ota käden ulottuville kuvakaappaus Spotify-kuitista tai tiliotteellasi näkyvästä Spotify-maksusta. (Varmista, että täysi luottokorttinumerosi, kortin vanhenemispäivä tai kolminumeroinen turvakoodi eivät näy kuvakaappauksessa.)