Omat tiedot, maksut ja suojaus ovat kaikki samassa paikassa.
Salasanan palautus ei onnistu
Vanha sähköpostiosoite
Tarvitset pääsyn Spotify-tiliisi yhdistetylle sähköpostitilille, jotta voit käyttää lähettämäämme salasanan palautuslinkkiä.
Jos et voi käyttää sähköpostiosoitetta, tässä on muutamia ratkaisumahdollisuuksia:
- Mikäli mahdollista, yritä päästä kirjautumaan kyseiseen sähköpostiin.
- Aloita puhtaalta pöydältä luomalla uusi tili.
Sähköpostiosoitteeseen ei ole liitetty tiliä
Kokeile muita sähköpostiosoitteita, joita olet saattanut käyttää rekisteröitymiseen.
Huomautus: Kirjautumiseen on tarjolla muutamia eri keinoja. Voit kirjautua käyttämällä esimerkiksi sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi tai Facebook-, Apple- tai Google-tiliäsi. Yritä päästä tilillesi kokeilemalla näitä kirjautumismenetelmiä.
Jos uskot, että sähköpostiosoite on vaihdettu ilman lupaasi, siirry artikkeliin Onko tilisi ehkä hakkeroitu?
Ei salasanan palautusviestiä
Tarkista roskapostikansio ja muut mahdolliset suodatetut kansiot.
Jos et pääse kirjautumaan sähköpostitilillesi, katso ylhäällä oleva kohta Vanha sähköpostiosoite.
Salasanan palautuslinkki ei toimi
Tee salasanan palautus uudelleen, mutta avaa saamasi linkki yksityisessä selainikkunassa.
Liian monta yritystä
Yritä myöhemmin uudelleen tai käytä toista laitetta.