Perhe-Premium

Huomautus: Jos olet tilannut Perhe-Premiumin jonkin kumppanimme kautta, tämä uusi tilaus ei vielä näy sinulle. Se on kuitenkin pian ulottuvillasi! Lähetämme sinulle sähköpostia heti, kun se on saatavilla.

Perhe-Premium on etuhintainen tilaus jopa kuudelle yhdessä asuvalle perheenjäsenelle. 

  • Kullakin jäsenellä on oma erillinen Yksilö-Premium-tilinsä, joten kirjautumistietoja ei tarvitse jakaa muiden kanssa.
  • Saat käyttöösi myös Perhemixin, eli tilauksen kaikkien jäsenten musiikkimakuun perustuvan soittolistan.
  • Tilauksen haltija voi hallita jäsenten loukkaavan sisällön suodattimia.

Näin pääset alkuun

Kun tilaat Perhe-Premiumin, sinusta tulee tilauksen haltija. Vastuullasi ovat seuraavat asiat: 

  • Maksujen hoitaminen
  • Osoitteen määrittäminen
  • Jäsenten lisääminen ja poistaminen
  • Loukkaavan musiikin hallinta

Rekisteröidy osoitteessa www.spotify.com/family.

Huomautus: Perhe-Premium-tilausta ei voi maksaa mobiililaskutuksella tai toisen yrityksen kautta. Jos maksat tilauksestasi tällä tavoin, sinun on ensin peruutettava tilaus ja odotettava nykyisen Premium-tilausjakson päättymistä. 

Jotta voit liittyä tilaukseen, sinun on 

  • asuttava tilauksen haltijan (eli tilauksen tehneen henkilön) kanssa
  • kirjauduttava sisään omalle tilillesi (tai luotava sellainen). 
    Huomautus: Jos tilin haltija käyttää samaa laitetta, hänen pitää ensin kirjautua ulos omalta tililtään.
  • annettava oikea osoite. Voit käyttää sijaintipalveluita kotona ollessasi tai syöttää osoitteen manuaalisesti.

Perhetilauksen haltijan on lähetettävä sinulle liittymiskutsu. Se onnistuu perhesivulta käsin osoitteessa www.spotify.com/account/family. Samalla sivulla voi myös tarkistaa tilauksen osoitteen.

Huomautus: Jos olet tilannut Premiumin jonkin toisen yrityksen kautta, sinun on ensin peruutettava tilaus ja odotettava nykyisen Premium-tilausjakson päättymistä.

Perhe-Premium-tilauksen hallinta

Tilauksen haltija (eli tilauksen tehnyt henkilö) voi kutsua tilaukseen uusia jäseniä tai poistaa vanhoja perhesivulla osoitteessa www.spotify.com/account/family

Kutsutun henkilön on kirjauduttava omalle tililleen (tai luotava uusi tili) avatakseen kutsun. 

Jos tilin haltija käyttää samaa laitetta, hänen pitää ensin kirjautua ulos omalta tililtään.

Perhe-Premium-tilauksen haltijan voi vaihtaa vain niin, että nykyinen haltija peruuttaa tilauksen. Kaikki tilit palautuvat seuraavana laskutuspäivänä ilmaistasolle, minkä jälkeen uusi haltija voi tehdä uuden tilauksen.

Tilauksen haltija (eli tilauksen tehnyt henkilö) voi sallia tai estää loukkaavaksi määritetyn sisällön erikseen kunkin tilauksen jäsenen kohdalla.

Jos olet tilauksen haltija, toimi näin:

  1. Kirjaudu sisään perhesivulle.
  2. Valitse jäsen.
  3. Poista Salli loukkaava sisältö -asetus käytöstä (väri muuttuu harmaaksi).

Huomautus: Loukkaava sisältö merkitään oikeuksien haltijoilta saamiemme tietojen perusteella. On mahdollista, että osaa loukkaavasta sisällöstä ei ole merkitty, eikä tällaista sisältöä pysty näin ollen estämään tällä tavoin. 

Katso lisätietoja loukkaavasta sisällöstä.

Jos muutat tai jos rekisteröitymisen yhteydessä annettiin väärät osoitetiedot, tilin haltija (eli tilauksen tehnyt henkilö) voi muuttaa tilauksen osoitetta. Se onnistuu kirjautumalla sisään perhesivulle osoitteessa www.spotify.com/account/family

Tilauksen jäseniä saatetaan pyytää vahvistamaan uusi osoite, jotta he voivat jatkaa tilauksen käyttämistä.

Näin peruutat Perhe-Premium-tilauksen tai poistut sellaisesta:

  1. Kirjaudu sisään tilisivullesi.
  2. Valitse Tilauksesi-kohdasta MUUTA TILAUSTYYPPIÄ.
  3. Nyt voit joko vaihtaa toiseen Premium-tilaukseen tai valita Spotify Free -kohdasta PERUUTA PREMIUM.

Tarvitsetko apua?

Perhetilauksen haltija antaa tilauksen osoitteen manuaalisesti rekisteröitymisen yhteydessä. Hän voi tarkistaa osoitteen myöhemmin kirjautumalla sisään perhesivulle osoitteessa www.spotify.com/account/family.

Perhetilauksen muiden jäsenten on annettava sama osoite kutsua hyväksyessään. Tähän voi käyttää laitteen sijaintipalveluita kotona ollessaan, mutta osoitteen voi syöttää myös manuaalisesti.

Huomautus: Emme seuraa sijaintiasi. Tarkistamme osoitteesi vain liittymisen yhteydessä.

Eikö osoitetta löydy?

Jos osoite ei täydenny automaattisesti, syötä se manuaalisesti ja valitse Hae

Jos osoitetta ei vieläkään löydy, valitse rakennus, kadunnimi tai läheinen julkinen tila tai rakennus.

Huomautus: Älä käytä jonkun muun osoitetta. 

Jokaisen perheenjäsenen on käytettävä kuunteluun omaa tiliään haluamallaan laitteella.

Näin kaikkien käytössä on omat soittolistat ja tallennettu musiikki, eikä Spotifyn käytössä tarvitse vuorotella tai kirjautumistietoja jakaa.

Jos jotkut eivät voi käyttää sovellusta yhtä aikaa, joku on kirjautunut sisään väärälle tilille. Hänen pitää kirjautua ulos ja sitten takaisin sisään käyttäen sitä sähköpostiosoitetta, jolla hän alun perin liittyi tilaukseen. 

Tilin haltija voi tarkistaa jäsenten tilitiedot perhesivulla osoitteessa www.spotify.com/account/family

Laskutamme vain tilauksen haltijaa (eli tilauksen tehnyttä henkilöä), emme koskaan tilaukseen kutsuttuja jäseniä. Haltijalta veloitetaan tilauksen koko hinta riippumatta siitä, kuinka monta jäsentä tilaukseen on liittynyt.

Onko sinulla jo Premium?

Jos sinulla on suoraan Spotifyn kautta tilattu Premium, laskutus siirtyy uuteen tilaukseen automaattisesti eikä vanhaa tilausta tarvitse erikseen peruuttaa.

  • Jos olet perhetilauksen haltija, maksupäiväsi todennäköisesti aikaistuu muutamalla päivällä. Tämä johtuu Perhe-Premiumin ja Yksilö-Premiumin hintaerosta.
  • Jos liityt perhetilaukseen, tilauksen haltija maksaa jatkossa kaikki tilisi maksut. Menetät aiemmassa Premium-tilauksessasi jäljellä olevan jo maksetun ajan.

Huomautus: Jos nykyinen Premium-tilauksesi on tehty kumppanimme kautta, sinun on ensin peruutettava tilaus ottamalla yhteyttä kyseiseen kumppaniin ja odotettava sitten nykyisen Premium-tilausjakson päättymistä.

Voit seurata tilannetta tilisivullasi kohdassa Tilauksesi.

Kyllä! Voit liittyä Perhe-Premiumiin vanhalla tililläsi ja säilyttää näin tallentamasi musiikin ja luomasi soittolistat. Myös muut tilauksen jäsenet käyttävät omia tilejään, joten kirjautumistietoja ei tarvitse jakaa.

Jos olet liittymässä Perhe-Premium-tilaukseen samalla laitteella, jolla tilauksen haltija kutsui sinut, varmista ensin, että tilauksen haltija on kirjautunut ulos tilisivultaan.

Kutsulinkki on myös saattanut vanhentua. Pyydä tilauksen haltijaa lähettämään sinulle uusi linkki perhesivun kautta osoitteessa www.spotify.com/account/family.

Eikö ongelma ratkennut? Kokeile avata linkki yksityisessä selainikkunassa.

Päivitetty viimeksi 04. joulukuuta 2019