Hey! Looks like you're offline. We've made sure you can still read some of our articles!

Tilausmaksu veloitettiin, vaikka peruutin tilauksen

Jos saat Spotify-laskun tilauksen peruuttamisen jälkeen, toimi näin:

  1. Kirjaudu tilisivullesi
  2. Valitse vasemmalla olevasta valikosta Tilaus.
  • Jos tilaussivulla näkyy, että tilauksesi on Spotify Free, tiliä ei laskuteta. Laskut ovat todennäköisesti toiselta tililtä, jolla on aktiivinen Premium-tilaus. Tarkista, onko sinulla muita tilejä.
  • Jos tilaussivulla näkyy, että sinulla on Premium-tilaus, yritä peruuttaa tilaus uudelleen ja varmista, että pääset vahvistussivulle asti.
  • Jos tilaussivulla näkyy, että olet tehnyt Premium-tilauksen kumppaniyrityksen (esim. laajakaista- tai mobiilioperaattorin tai iTunesin) kautta, sinun on ehkä peruutettava tilaus kyseisen yrityksen kanssa.
Päivitetty viimeksi 12. maaliskuuta 2018