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Me han cobrado pero no uso Spotify Premium

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Nota: Hay varias formas de registrarse (p. ej., con el correo electrónico, el número de teléfono, Facebook, Apple o Google). Intenta iniciar sesión con cada una de estas credenciales, a ver si das con tu cuenta.

Comprueba también si alguno de tus familiares o amigos se ha podido suscribir con tu información de pago. Si es así, esa persona debería cancelar o cambiar la forma de pago y reembolsarte el dinero.

Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nosotros.

Consejo: Prepara una captura de pantalla de tu extracto bancario o de tu recibo de Spotify (asegúrate de que no aparezcan tu número de tarjeta de crédito completo, la fecha de caducidad ni el código de 3 cifras).

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