La tarjeta de regalo no funciona

No se puede aplicar una tarjeta de regalo a planes con descuento como Premium para Estudiantes, Premium Familiar, Premium Duo u ofertas de prueba.

Antes de canjear tu tarjeta de regalo:

• El país o la región de tu cuenta debe coincidir con el lugar donde se compró la tarjeta de regalo.
• Si compraste la tarjeta de regalo en una tienda, la persona encargada deberá activarla.
• Nuestros códigos se componen de caracteres alfanuméricos: letras en mayúscula, números o una combinación de ambos.
• Tu cuenta solo puede acumular hasta 18 meses de suscripción a Premium.

Puedes canjear tu tarjeta de regalo en spotify.com/account/redeem.

Notas:

• Asegúrate de haber escrito los caracteres correctamente. Por ejemplo, un cero puede parecerse a la letra "O" mayúscula, y una "I" mayúscula puede confundirse con un uno.
• Después de 4 intentos, aparecerá un mensaje de error. En ese caso, vuelve a intentarlo pasadas 24 horas.