Verificación en dos pasos

Protección adicional para ti y la información de tu equipo.

La verificación en dos pasos añade una capa de seguridad adicional a tu cuenta de Spotify for Artists. Para ello, se requiere un segundo paso después de introducir la contraseña.

Activando la verificación en dos pasos

No obligamos a los usuarios a activar la verificación en dos pasos, pero recomendamos encarecidamente que la activen para tener una mayor protección.

1. Inicia sesión en la página de tu cuenta.
2. En Verificación en dos pasos, selecciona Seguridad y luego Configurar. Es posible que tengas que volver a iniciar sesión.
3. Elige si quieres habilitar la verificación en dos pasos a través de una aplicación de autenticación o un mensaje de texto (SMS).
   Sugerencia: Puedes volver a esta página para activar ambas opciones.

Usar una aplicación de autenticación

1. Descarga una aplicación de autenticación (como Google Authenticator) en tu teléfono.
2. Escanea el código QR o escribe el código de activación para vincular tu aplicación de autenticación con Spotify.
3. Indica el código de la aplicación de autenticación.
4. Guarda tus códigos alternativos en un lugar seguro.

Usar mensajes de texto SMS

1. Escribe tu número de teléfono y pulsa Enviar mensaje de texto.
2. Te enviaremos un SMS con un código de 6 dígitos. Escribe el código para completar la configuración.
3. Guarda tus códigos alternativos en un lugar seguro.

Recibirás un correo de confirmación una vez que se haya activado la verificación en dos pasos.

¿No te aparece la opción de la verificación en dos pasos?

De momento, la verificación en dos pasos solo está disponible para los usuarios de Spotify for Artists. Esperamos hacer llegar este servicio a más usuarios en el futuro.

Iniciar sesión con la verificación en dos pasos

Después de configurar la verificación en dos pasos, iniciarás sesión en tu cuenta de Spotify for Artists escribiendo tu contraseña y el código del mensaje de texto que te enviemos o de tu aplicación de autenticación.

Si has habilitado tanto los mensajes de texto como una aplicación de autenticación, te enviaremos el código en un mensaje de texto de forma predeterminada. Selecciona ¿Quieres iniciar sesión de otra manera? para cambiar a tu aplicación de autenticación o usar un código alternativo en su lugar.

Te pediremos un código cada vez que inicies sesión en Spotify for Artists o en otras páginas web de Spotify.

¿No consigues iniciar sesión con la verificación en dos pasos?

Si no puedes acceder al código enviado por mensaje de texto o generado por tu aplicación de autenticación, selecciona ¿Quieres iniciar sesión de otra manera? e intenta usar uno de los códigos alternativos para iniciar sesión.

Si ves el mensaje de error Demasiados intentos, inténtalo de nuevo más tarde, tendrás que esperar 30 minutos antes de volver a intentarlo.

Si sigues sin poder iniciar sesión, ponte en contacto con nosotros.

Cambiar la configuración de la verificación en dos pasos

Puedes configurar un nuevo dispositivo, actualizar tu número de teléfono, cambiar tu aplicación de autenticación o desactivar la verificación en dos pasos en la página de tu cuenta.

En Verificación en dos pasos, selecciona Seguridad y luego Editar. Pulsa Cambiar para configurar un nuevo dispositivo, número de teléfono o aplicación de autenticación, o bien Quitar para desactivar la verificación en dos pasos.

Tendrás que volver a iniciar sesión antes de confirmar los cambios.

Recibirás un correo de confirmación después de modificar la configuración de la verificación en dos pasos.

Nota: Te recomendamos encarecidamente usar la verificación en dos pasos para aumentar la protección de tu cuenta. Si has desactivado la verificación en dos pasos, asegúrate de eliminar todos los códigos alternativos descargados.

Códigos alternativos

Si pierdes el teléfono o no puedes acceder a la aplicación de autenticación, puedes iniciar sesión usando un código alternativo.

Puedes ver tus códigos alternativos al activar la verificación en dos pasos, y también puedes encontrarlos en la página de tu cuenta, protegidos con contraseña.

Información importante sobre los códigos alternativos:

• Guarda tus códigos alternativos en un lugar seguro.
• Si compartes el ordenador, no descargues los códigos alternativos. Puedes imprimirlos o copiarlos.
• Nunca compartas los códigos alternativos.
• Solo puedes usar cada código una vez.

Si crees que otra persona podría tener acceso a tus códigos alternativos, puedes generar otros.

1. Entra en la pestaña Seguridad de la página de tu cuenta. Es posible que tengas que iniciar sesión.
2. En Códigos alternativos, selecciona Mostrar códigos.
3. Haz clic en Generar nuevos códigos.
4. Guarda los nuevos códigos en un lugar seguro.