كيف يمكننا مساعدتك؟
استمتع بتجربة Spotify الكاملة!
قم بالترقية إلى حساب Premiumهل لديك أسئلة أو إجابات أو أفكار عن Spotify؟ اطرح الأسئلة أو انضمّ إلى مجتمعنا!
انتقل إلى المجتمعاطلع على مقالات المساعدة الخاصة بنا على Twitter أو Facebook:
فُرضت عليك رسوم ولكنك لا تستخدم اشتراك Premium من Spotify
ربما تكون قد سجلت دون قصد في اشتراك Premium. حاول تسجيل الدخول بأي تفاصيل تفضل استخدامها عبر الإنترنت.
ملاحظة: هناك عدة طرق لإنشاء حساب، مثل استخدام البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو Facebook أو Apple. جرِّب تسجيل الدخول باستخدام أي من هذه الطرق للعثور على حسابك.
تأكد كذلك من أن أفراد العائلة أو الأصدقاء لم يستخدموا بيانات الدفع الخاصة بك. وإذا استخدموا البيانات، فسيتعين عليهم إلغاء طريقة الدفع الخاصة بهم أو تغييرها، وتعويضك.
إذا كنت تحتاج إلى الحصول على المزيد من المساعدة، فتواصل معنا هنا واختر اشتراك > أحتاج إلى المساعدة بشأن الرسوم > ما زلت أحتاج إلى مساعدة.
آخر تحديث: 26 نوفمبر، 2020
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟