لن تتمكن من الوصول إلى اشتراك Premium للعائلة

إذا تمت دعوتك إلى باقة اشتراك Premium للعائلة وكنت لا تعيش في عنوان مدير الباقة نفسه، أو لم تستوفِ معايير الأهلية، فسوف تفقد إمكانية الوصول إلى اشتراك Premium للعائلة، وسيتحول حسابك إلى الإصدار المجاني من Spotify.

هل تريد الاحتفاظ باشتراك Premium؟

يمكنك الانتقال إلى www.spotify.com/premium للاشتراك في Premium للأفراد، أو أي باقة أخرى مؤهل لها.

هل كان هناك خطأ ما؟

لا تقلق، يمكن للعضو المدعو التحقق مرة أخرى من أهليته قبل أن يتحول حسابه إلى الحساب المجاني:

  1. أرسلنا رسالة بريد إلكتروني إلى العضو المدعو تحتوي على رابط للتحقق من حسابه.
  2. يمكنه إدخال عنوانه الكامل في غضون 7 أيام من تلقي البريد الإلكتروني. 
  3. سنتحقق منه وسنعاود الاتصال به بعد 7 أيام.

إذا كان عنوان العضو المدعو يطابق عنوان مدير باقة الاشتراك، فسيبقى الحساب على اشتراك Premium للعائلة.

إذا لم نتمكن من التحقق من ذلك، فسيتحول الحساب إلى الإصدار المجاني. يمكن لمدير الباقة إعادة دعوته لمحاولة التحقق مرة أخرى.

كيفية استخدامنا لعنوانك

نتحقق فقط من عنوانك في الوقت الذي يُطلب منك فيه الانضمام إلى اشتراك Premium للعائلة أو إعادة التحقق من عنوانك. لا نتعقب أبداً موقعك.

آخر تحديث: 23 أكتوبر، 2020