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No puedo usar Spotify
Si tienes algún problema en la aplicación, prueba estos pasos para solucionarlo:
- Reinicia Spotify
- Cierra la sesión y luego vuelve a iniciarla
- Asegúrate de que estás usando la versión más reciente de la aplicación
- Verifica que no esté activado el Modo offline en Preferencias
- Cierra cualquier aplicación o programa que no estés usando
- Vuelve a instalar la aplicación de Spotify
- Consulta @SpotifyStatus para saber si hay algún problema generalizado con la aplicación
¿No funcionó?
Si nada de eso te ayudó a resolver el problema, prueba si el problema se repite desde otro dispositivo o desde el reproductor web. Si no se repite, lo más probable es que haya un problema con tu dispositivo:
- Verifica que el dispositivo sea compatible y esté actualizado
- Tu dispositivo debería tener, al menos, 250 MB de memoria disponible
- Si estás usando una computadora, verifica que el firewall no esté bloqueando Spotify
- Es posible que tengas que buscar soluciones más avanzadas con el fabricante del dispositivo
Última actualización: 26 de noviembre de 2020
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