E-mail suspect de la part de Spotify
Comment savoir si un e-mail provient bien de Spotify ?
Il est important d'en avoir le cœur net, en particulier lorsqu'il s'agit de vous protéger des tentatives d'hameçonnage ainsi que d'autres menaces à l'encontre de vos informations sensibles.
Voici quelques conseils clés pour identifier un e-mail suspect :
- Spotify ne vous demandera jamais vos informations personnelles par e-mail. Celles-ci incluent :
- Informations de paiement (numéro de carte de crédit, de débit, etc.)
- Mot de passe du compte
- Numéro de sécurité sociale ou numéro d'identification fiscale
- Spotify ne réclamera jamais de paiements via un tiers (par exemple, Western Union) ou ne promettra jamais de récompense en espèces par e-mail.
- Spotify ne vous demandera jamais de télécharger un fichier à partir de ses e-mails.
Que faire si je reçois un e-mail suspect ?
Les spammeurs et les hameçonneurs ne peuvent se procurer d'informations vous concernant que si vous les communiquez.
Tout d'abord : ne répondez pas à l'e-mail suspectet ne cliquez sur aucun lien ou ne téléchargez aucun fichier joint à l'e-mail.
Ensuite, procédez comme suit :
- Transférez l'e-mail entier à spoof@spotify.com.
Ne transférez pas l'e-mail en pièce jointe. Vous pouvez ajouter une remarque ou une question, mais ne modifiez pas l'objet ou le contenu de l'e-mail. - Supprimez l'e-mail suspect de votre boîte de réception.
Notre équipe examinera l'e-mail et vous indiquera s'il est fiable.
Que faire si j'ai répondu, cliqué sur un lien ou téléchargé une pièce jointe ?
Si vous avez répondu à l'e-mail, téléchargé des pièces jointes ou transmis la moindre information personnelle, nous vous conseillons de suivre ces étapes dès que possible :
- Modifiez votre mot de passe Spotify.
- Modifiez votre mot de passe sur tous les sites où vous avez utilisé ce mot de passe.
- Contactez votre banque si vous pensez que vos données financières ont été compromises.
Votre sécurité est notre priorité absolue. Alors n'hésitez pas à nous envoyer tout ce qui vous paraît suspect.