هل البريد الإلكتروني من Spotify هذا سليم؟

لن يقوم Spotify أبداً بما يلي:

  • طلب معلومات شخصية تخصك عبر البريد الإلكتروني، مثل: 

    • معلومات الدفع.

    • كلمة المرور.

    • رقم الضمان الاجتماعي أو رقم التعريف الضريبي.

  • طلب إجراء عمليات الدفع عن طريق جهة خارجية (على سبيل المثال، Western Union).

  • الوعد بتقديم جائزة نقدية عبر البريد الإلكتروني.

  • مطالبتك بتحميل أي شيء من رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها.

رسائل البريد الإلكتروني بشأن عمليات تسجيل الدخول الجديدة

نحن نرسل رسائل بريد إلكتروني بشأن عمليات تسجيل الدخول الجديدة للمساعدة في الحفاظ على أمان حسابك. لدواعي الأمان، لا يمكنك التوقف عن استلام رسائل البريد الإلكتروني هذه. 

إذا رأيت تسجيل دخول لا تعرفه، فاحصل على المساعدة من هنا.

هل تلقيت رسالة بريد إلكتروني مشبوهة (تبدو كتصيُّد احتيالي)؟

إذا كنت ترتاب في رسالة بريد إلكتروني زاعمة أنها مرسلة إليك من Spotify، أو إذا كان عنوان البريد الإلكتروني للمُرسِل لا ينتهي بـ ‎@spotify.com، فلا تنقر على أي روابط بها ولا تقدم أي معلومات.

إذا قمت بذلك بالفعل:

  1. قم بإعادة تعيين كلمة مرورك.

  2. غيَّر كلمة مرورك على المواقع أو الخدمات الأخرى التي تستخدم فيها كلمة المرور نفسها.

  3. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه إذا كنت تعتقد أن تفاصيلك المالية قد تم اختراقها.

للإبلاغ عن بريد إلكتروني احتيالي:

  1. أعد توجيه رسالة البريد الإلكتروني إلى spoof@spotify.com. 

  2. احذف رسالة البريد الإلكتروني. 

سيستقصي فريقنا ويخبرك ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني سليمة أم لا.

آخر تحديث: 28 مايو، 2020