Facturation pour un essai gratuit
Lorsque vous vous inscrivez à un essai gratuit, vous pouvez voir des frais d'autorisation d'un montant nominal apparaître sur votre compte. Ces frais d'autorisation nous permettent de vérifier la validité de votre mode de paiement. Il s'agit simplement d'un blocage temporaire qui sera levé sous peu.
Nous libérons ces fonds immédiatement, mais le traitement par votre banque peut prendre plus de temps.
Éligibilité aux essais
Vous n'êtes pas éligible pour des essais gratuits si :
- vous avez déjà bénéficié d'un essai ;
- vous avez déjà acheté un abonnement Premium ;
- vous avez été membre d'un abonnement Premium Famille ou Premium Duo.
Frais des abonnements payants
Après la fin de votre essai gratuit, votre abonnement payant sera maintenu au prix récurrent annoncé, sauf si vous l'annulez au préalable.
Remarque : si vous annulez pendant une période d'essai gratuit, votre compte basculera immédiatement sur notre service sans abonnement. Les essais gratuits ne peuvent pas être réactivés.
Vous pouvez vérifier vos reçus, ainsi que les informations de votre abonnement et vos paiements sur votre page de compte.
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