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Inhalte melden
Du kannst unserem Team folgende Inhalte zur Untersuchung melden:
- Defekte oder falsche Inhalte
- Verletzende, illegale oder Hass schürende Inhalte
Hinweis: Wir nehmen Beschwerden über Inhalte von Kunden sehr ernst. Ein Missbrauch dieses Prozesses kann dazu führen, dass das betreffende Spotify Konto geschlossen wird.
Defekte oder falsche Inhalte
Wenn ein Song oder Album auf Spotify nicht richtig wiedergegeben wird oder die Informationen (z. B. (Titel, Tag, Cover, Veröffentlichungsdatum) nicht stimmen, kannst du uns das melden.
- Überprüfe erst, ob es sich um ein technisches Problem handelt:
a. Stelle sicher, dass deine App auf dem neuesten Stand ist.
b. Spiele den Song auf einem anderen Gerät bzw. über unseren Webplayer ab.
c. Spiele den Song über eine andere WLAN- oder Datenverbindung ab. - Wenn es sich nicht um ein technisches Problem handelt oder du nicht markierte, unangemessene Lyrics melden möchtest, kontaktiere uns.
Hinweis: Wende dich als Künstler*in an dein Label oder deinen Distributor, um Hilfe bei Problemen mit deiner Musik zu erhalten.
Verletzende, illegale oder Hass schürende Inhalte
Melde Bilder, Playlists oder Texte, die gegen unsere Inhaltsrichtlinien verstoßen, über die Desktop-App.
- Klicke in der Desktop-App mit der rechten Maustaste auf den Titel der Playlist oder auf den Namen des*der Künstler*in.
- Wähle Melden aus. Ein Formular wird in deinem Browser geöffnet.
- Fülle das Formular aus und tippe auf Senden.
Setz dich mit uns in Verbindung, um beleidigende Musik- oder Podcast-Inhalte zu melden.
Urheberrechtsverletzung melden
Wenn ein Inhalt deine Rechte an geistigem Eigentum verletzt, kannst du uns dies melden.
Jede Meldung wird fallweise untersucht. Wir können nicht direkt auf jede Meldung antworten, sondern werden nach eigenem Ermessen entscheiden und ungeeignete Inhalte entfernen.
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Behörden, die im Amtsblatt der Europäischen Union aufgeführt sind, können Inhalte für die Zwecke der Verordnung (EU) 2021/784 über die Bekämpfung der Verbreitung terroristischer Inhalte im Internet per E-Mail an uns melden. Wir reagieren nicht auf Anfragen, die von anderen Personen als den zuständigen Behörden gesendet werden.
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