E-mails de pré-vendas e merchandise

Gostamos de agradecer aos maiores fãs dos nossos artistas no Spotify dando-lhes acesso a ofertas únicas e exclusivas como bilhetes de concertos em pré-venda ou merchandise exclusivo.

Estas ofertas estão disponíveis para todos os utilizadores com uma conta Spotify, portanto, não tens de aderir ao Premium.

Como receber um e-mail

Enviamos e-mails aos ouvintes que os nossos dados indicam serem os fãs mais leais do artista em questão e/ou às pessoas que seguem o artista no Spotify.
Vai para as definições de notificação na página da tua conta para te certificares de que recebes as Novidades e ofertas do Spotify. Também podes verificar se temos o teu endereço de e-mail correto.

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Ajuda de pré-venda de bilhetes

Não tratamos da compra de bilhetes em pré-venda, portanto, aconselhamos-te a contactar as empresas responsáveis.

O teu e-mail inclui uma ligação para a empresa de venda de bilhetes correta. Eles podem ajudar-te nestas questões:

• Problemas com códigos.
• Questões de envio e entrega.
• Cancelamentos e reembolsos.

Ajuda de merchandise

Não podes comprar merchandise exclusivo noutro lugar e os produtos só estão disponíveis por tempo limitado através da ligação no teu e-mail.

Não tratamos da compra das nossas ofertas de merchandise, portanto, aconselhamos-te a contactar as empresas responsáveis.

Clica na ligação de compra no e-mail para ires para o website da empresa certa. Podem ajudar-te nestas questões:

• Estimativas de envio.
• Artigos danificados.
• Devoluções e cancelamentos.