Cómo cambiar los planes Premium

Elige tu tipo de plan para saber cómo cambiar a uno nuevo.

Importante: conservarás todas tus playlists, música guardada y configuraciones sin importar el plan al que cambies o desde el que te cambies.

• Premium Individual o para Estudiantes

• Titular del plan Familiar o Duo

• Miembro del plan Familiar o Duo

Planes Premium a través de socios

Algunas empresas (p. ej., proveedores de Internet y de telefonía móvil) ofrecen Premium como parte de sus propios planes.

Cámbiate a un plan a través de socios

Importante: si te suscribes directamente con nosotros, primero debes cancelar la opción de obtener Premium a través de un socio.

1. Ve a la página de tu cuenta.
2. En Administrar tu plan, haz clic en Cambiar plan.
3. Desplázate hacia abajo y haz clic en Cancelar Premium.
4. Sigue los pasos hasta llegar al mensaje de confirmación.
5. Espera a que tu cuenta pase al servicio gratuito en la próxima fecha de facturación.
6. Cuando tu cuenta cambie a la versión gratuita, activa tu plan a través de un socio desde su sitio web.

Cámbiate desde un plan a través de socios

Importante: si ya tienes una cuenta Premium a través de otra empresa (p. ej., tu proveedor de internet o de telefonía móvil), primero tienes que cancelar tu suscripción y esperar a que se termine el tiempo de Premium vigente.

1. Ve al sitio web de tu socio para cancelar tu plan Premium actual.
   Consejo: encuentra los datos en la página de la cuenta.
2. Una vez que tu cuenta pase a la versión gratuita, regístrate en el plan Premium que quieras.

¿No hay una opción para cambiar los planes?

Esto significa que tu plan se adquirió a través de un socio. Para cambiar, primero debes cancelar el plan. Busca su enlace de contacto en la página de tu cuenta.