Vos informations personnelles, liées à vos paiements et à la confidentialité rassemblées au même endroit.
Cet e-mail Spotify est-il légitime ?
Spotify ne vous demandera jamais d'informations personnelles par e-mail, comme :
- Vos informations de paiement
- Mot de passe
- Votre numéro de sécurité sociale ou votre numéro d'identification fiscale
- Demander des paiements via un tiers (par exemple, Western Union)
- Vous demander de télécharger quoi que ce soit depuis nos e-mails
E-mails sur l'activité du compte
Nous envoyons des e-mails sur l'activité du compte pour vous aider à sécuriser votre compte. Ils incluent ce qui suit :
- Les nouvelles connexions
- Les nouveaux membres Famille ou Duo
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas désactiver ces e-mails.
Si vous constatez une activité que vous ne reconnaissez pas, accédez à l'aide relative au piratage de compte.
Vous avez reçu un e-mail suspect ?
Un e-mail est suspect si l'adresse e-mail de l'expéditeur ne se termine pas par « @spotify.com », ou si vous n'êtes tout simplement pas sûr qu'il est sans danger.
Ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et ne téléchargez rien dans l'e-mail. Si c'est déjà trop tard :
- Réinitialisez votre mot de passe.
- Modifiez votre mot de passe sur tous les autres sites sur lesquels vous utilisez le même.
- Contactez votre banque si vous pensez que vos données financières ont été compromises.
Signaler un e-mail suspect
- Transférez l'e-mail à l'adresse spoof@spotify.com.
- Supprimez l'e-mail.
Notre équipe va mener son enquête et vous fera savoir si l'e-mail est légitime.