Je n'arrive pas à trouver ce que je cherche sur Spotify

Remarque : Si vous ne trouvez pas le contenu que vous avez téléchargé pour une écoute en mode hors ligne, consultez J'ai besoin d'aide avec mes téléchargements.

Vous n'arrivez pas à trouver la musique ou le balado que vous recherchez?

Nous aimerions que l'intégralité de la musique et des balados du monde soient disponibles sur Spotify. Leur disponibilité peut toutefois varier au fil du temps et selon les pays, en fonction des autorisations des détenteurs de droits.

Du nouveau contenu est ajouté chaque jour sur Spotify. Si vous ne parvenez pas à trouver le contenu que vous recherchez maintenant, il est possible qu'il apparaisse (ou réapparaisse) prochainement.

Vous ne trouvez pas le contenu que vous avez enregistré?

Si vous ne trouvez pas le contenu que vous avez aimé ou suivi dans votre Bibliothèque, voici ce qui pourrait l'expliquer :

  • Si vous aimez un album, ses chansons ne recevront pas toutes automatiquement la mention J'aime. Si vous souhaitez enregistrer toutes les chansons d'un album, touchez / sur l'album, puis aimez toutes les chansons.
  • Si vous aimez une chanson, l'album ou l'artiste de la chanson ne sera pas automatiquement ajouté à votre Bibliothèque, mais les deux auront plus de chance d'apparaître dans les Recommandations des catégories Albums et Artistes de votre Bibliothèque.
  • Si vous ne pouvez pas trouver une liste de lecture que vous avez enregistrée, il est possible que son créateur l'ait supprimée ou qu'il ait fermé son compte, ce qui signifie que cette liste de lecture n'est plus disponible.
  • Vérifiez que vous n'avez pas accidentellement masqué le contenu avec un filtre.
  • Avez-vous atteint la limite des 10 000 chansons? Si oui, un message d'avertissement vous en informera. Vous pouvez libérer de l'espace en n'aimant plus des chansons ou en les déplaçant vers une autre liste de lecture.
  • Vous avez besoin d'une connexion Internet active pour ajouter du contenu à votre Bibliothèque. Vérifiez votre connexion Internet et réessayez de l'enregistrer.

Vous avez toujours besoin d'aide?

Si vous ne trouvez pas le contenu que vous avez aimé ou suivi dans votre Bibliothèque, vous n'êtes peut-être pas connecté au bon compte. 

Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter avec toute autre adresse courriel que vous avez. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un autre compte, consultez Problèmes de connexion.

Si vous croyez que quelqu'un d'autre a accès à votre compte, obtenez de l'aide ici.

Cela veut dire que le contenu n'est plus disponible. Cela pourrait signifier que les accords de licence avec l'artiste et la maison de disque, ou avec le compositeur lui-même, ont changé. Nous espérons qu'il réapparaisse bientôt.

Dernière mise à jour : le 12 Juillet 2019