Courriels « Super Fan »

Les courriels « Fans First » sont notre façon de remercier les plus grands admirateurs Spotify de nos artistes avec des offres uniques ou exclusives. Voici quelques exemples d'offres précédentes :

  • Accès à des billets en prévente pour les prochains concerts.
  • Accès à des produits dérivés exclusifs qui ne sont pas disponibles ailleurs.

Si vous avez reçu l'un de ces courriels, félicitations!

Que dois-je faire pour recevoir l'un de ces courriels?

Les courriels sont envoyés aux auditeurs pour lesquels nos données indiquent qu'ils sont de grands admirateurs d'un artiste.

Conseil : connectez-vous à la page des paramètres de notification de votre compte pour vérifier que vous avez choisi de recevoir les courriels Offres et infos Spotify. Vous pouvez également vérifier que nous avons votre adresse courriel correcte.

Dois-je être abonné à Spotify Premium pour être admissible?

Non! Toutes les personnes qui ont un compte Spotify peuvent profiter de ces offres.

Besoin d'aide? 

Nous ne gérons pas la prévente des billets, il est par conséquent préférable de communiquer avec les entreprises responsables. Vous trouverez les coordonnées de la billetterie dans le courriel que nous vous avons envoyé au sujet de cette offre. Ils peuvent vous aider relativement à ce qui suit :

  • Problèmes avec un code
  • Questions relatives à l'expédition ou la livraison.
  • Annulation/remboursements.

Puis-je acheter cet article ailleurs?

Non, cet article n'est disponible que pour un temps limité à partir du lien dans le courriel que vous avez reçu.

Avec qui puis-je communiquer pour obtenir de l'aide?

Nous ne gérons pas le processus d'achat pour les offres de produits dérivés. Il est par conséquent préférable de communiquer avec les responsables de ces produits. Cliquez sur le lien d'achat du courriel pour être redirigé vers leur site Web. Ils peuvent vous aider relativement à ce qui suit :

  • Estimations des frais et des délais de livraison.
  • Articles qui arrivent endommagés.
  • Retours/annulations.
Dernière mise à jour : le 26 Septembre 2019