Impossible de faire jouer Spotify

Si vous avez des problèmes avec l'application, ces étapes peuvent y remédier :

  • Redémarrez l'application Spotify
  • Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous
  • Assurez-vous que votre application est à jour
  • Vérifiez que le mode hors ligne n'est pas activé dans les paramètres
  • Fermez toutes les applications que vous n'utilisez pas
  • Réinstallez l'application
  • Consultez la page @SpotifyStatus pour connaître les problèmes actuels

Ça n'a pas fonctionné?

Si vous avez toujours des problèmes, vérifiez si le problème se répète sur un autre appareil ou avec le lecteur Web. Si ce n'est pas le cas, c'est probablement un problème avec votre appareil :

  • Vérifiez si l'appareil est compatible et à jour
  • Votre appareil doit avoir au moins 250 Mo de mémoire disponible
  • Si vous écoutez sur un ordinateur de bureau, vérifiez si votre pare-feu ne bloque pas Spotify
  • Vous devrez peut-être suivre d'autres étapes de dépannage ou communiquer avec le fabricant de votre appareil

Dernière mise à jour : le 13 Août 2020