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Annuler les forfaits Premium
Annulez votre forfait Premium à tout moment sur la page de votre compte.
- Connectez-vous à spotify.com/account.
- Sous Votre forfait, cliquez sur CHANGER DE FORFAIT.
- Faites défiler jusqu'à Annuler Spotify et cliquez sur ANNULER PREMIUM.
Votre abonnement Premium restera valable jusqu'à la prochaine date de facturation, puis votre compte passera à la version gratuite.
Vous conservez vos listes de lecture et votre musique enregistrée lorsque votre compte est gratuit. Vous pouvez également vous connecter et faire jouer du contenu avec des publicités.
Souhaitez-vous annuler votre forfait Spotify pour la famille ou Duo?
Si vous êtes responsable du forfait, suivez les étapes ci-dessus pour l'annuler. Veillez à en informer tous les membres du forfait, car ils perdront les avantages de Premium à compter de la prochaine date de paiement.
Si vous êtes membre d'un forfait, les étapes ci-dessus supprimeront votre compte du forfait, mais ne l'annuleront pas. Contactez le responsable du forfait pour annuler ou mettre à jour le mode de paiement.
Consultez notre guide si vous souhaitez plutôt changer de forfait Premium .
Vous n'avez pas la possibilité de changer de forfait?
Cela signifie que votre forfait est associé à une entreprise partenaire (p. ex. votre fournisseur de services mobiles ou Internet). Pour annuler l'abonnement, trouvez son lien de contact sur la page de votre compte :
- Connectez-vous àspotify.com/account.
- Sous Gérer votre forfait, cochez Paiement.
Si vous payez par l'intermédiaire d'iTunes, consultez les étapes à suivre pour procéder à l’annulation auprès d'Apple.
Avez-vous un compte sur Spotify gratuit?
Cela signifie qu'il n'y a pas de forfait Premium à annuler, et qu'il n'y a pas de renseignements de paiement sur le compte.
Si des frais vous sont facturés, vous avez probablement Premium sur un compte différent. Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter en utilisant des données de connexion différentes.
Remarque : Vous pouvez également l'annuler en remplissant ce formulaire et en l'envoyant à Spotify.