Consulta nuestro soporte en Twitter o Facebook:

TwitterFacebook

Uso de datos e internet

Es necesario que Spotify tenga una conexión de red wifi o de datos móviles para funcionar.

Datos móviles

Lo ideal es usar una red wifi en lugar de datos móviles. 

Si no estás conectado a wifi, la aplicación usará tus datos móviles.

Reduce el uso de datos

El Modo ahorro de datos reduce el consumo de datos de la aplicación porque muestra menos imágenes y disminuye la calidad del audio.
 

  1. Ve a Inicio

  2. Dirígete a Configuración

  3. Activa el Modo ahorro de datos.

Consejo: en Ahorro de datos, también puedes activar la opción de Solo podcasts de audio. De esta manera, cuando descargues podcasts, se descargarán sin video.

Conoce otras formas de reducir el consumo de datos móviles:

  • Si tienes Premium, descarga tu música y escúchala en modo offline.
    Consejo: para asegurarte de que la aplicación solo descargue música usando una conexión wifi, desactiva la opción Descargar usando datos móviles desde la configuración de la aplicación (en Calidad de la música).
  • Revisa la opción Calidad de la música. La música con mejor calidad consume más datos.
  • Desactiva la opción Autoplay en la configuración de la aplicación. Esto hace que Spotify deje de reproducir contenido después de reproducir lo que hayas seleccionado.
  • Conéctate a una red wifi si usas la aplicación en el extranjero. Consulta cómo funciona tu plan de datos móviles para saber si tienes cargos por roaming.
  • Es posible que tu dispositivo tenga su propio modo de ahorro de datos. Consulta el sitio de ayuda del dispositivo.

  • Ancho de banda 

    La aplicación usa parte del ancho de banda de tu dispositivo para que puedas escuchar música sin tener que cargar los archivos.

    Si quieres reducir el consumo del ancho de banda, haz lo siguiente:

    • Cierra cualquier otra aplicación abierta que esté usando internet
    • Si tienes Premium, descarga tu música y escúchala en modo offline
    • Usa el reproductor web

Última actualización: 12 de agosto de 2021

¿Te resultó útil este artículo?