Если Spotify не работает

Если у вас возникли проблемы с приложением, попробуйте выполнить следующие действия:

  • Перезапустите приложение Spotify.
  • Выйдите из аккаунта в приложении, а затем войдите снова.
  • Установите последнюю версию приложения.
  • Откройте настройки и убедитесь, что приложение не в офлайн-режиме.
  • Закройте приложения, которые вы не используете.
  • Переустановите приложение.
  • Проверьте @SpotifyStatus в Твиттере, чтобы узнать о возможных сбоях в нашем сервисе.

Не получилось?

Если устранить проблему не удалось, попробуйте включить трек на другом устройстве или в веб-плеере. Если там всё в порядке, возможно, неполадки связаны с вашим устройством:

  • Убедитесь, что устройство обновлено и поддерживается в Spotify.
  • Проверьте, есть ли на устройстве не менее 250 МБ свободного пространства.
  • Если вы используете Spotify для компьютера, приложение может быть заблокировано брандмауэром.
  • Возможно, вам потребуется обратиться к производителю устройства, чтобы устранить неполадки.

Последнее обновление: 13 августа 2020 г.