Если Spotify не работает в автомобиле

Пошаговые инструкции о том, как слушать контент из Spotify в автомобиле, можно найти здесь.

Нужна помощь? Выберите один из пунктов ниже.

Примечание. Для подключения к некоторым устройствам требуется подписка на Spotify Premium.

Если приложение Spotify для мультимедийной системы автомобиля не работает, выполните следующие действия:

  • Подключите систему автомобиля к интернету.
  • Проверьте качество интернет-соединения с помощью другого приложения мультимедийной системы.
  • Перезапустите приложение.
  • Перезагрузите машину. Для этого выключите и снова включите зажигание.
  • Если возможно, удалите и заново установите приложение Spotify.

Если проблема не решена:

  • Обновите приложение Spotify до последней версии.
  • Установите обновления для ОС и встроенного ПО от производителя устройства.

Если проблему не удается решить, обратитесь за помощью к производителю автомобиля или мультимедийной системы.

Если Bluetooth-соединение не работает, выполните следующие действия: 

  • Проверьте, хорошо ли заряжена батарея устройства.
  • Обновите ПО обоих устройств. Не знаете, как проверить версию ПО и установить обновление? Свяжитесь с производителями.
    Примечание. Чтобы обновить ПО мультимедийной системы, возможно, вам потребуется обратиться к производителю автомобиля. 
  • Отключите Bluetooth на устройствах поблизости, которыми вы сейчас не пользуетесь. 
    Примечание. Большинство аудиоустройств не поддерживают одновременное подключение к нескольким источникам, поэтому новое соединение можно установить только после отключения текущего.
  • Закройте Spotify на то время, пока выполняется подключение.

Если эти шаги не помогли, перезапустите соединение:

  1. Отключите Bluetooth на мультимедийной системе.
  2. На телефоне или планшете удалите сведения об автомобиле в настройках Bluetooth. Сама функция при этом должна быть включена.
    Подсказка. Нужный параметр часто называется «Забыть это устройство».
  3. Отключите и снова включите Bluetooth на телефоне или планшете.
  4. Включите Bluetooth на мультимедийной системе автомобиля.
  5. Подождите примерно 20 секунд, пока на телефоне или планшете выполняется поиск автомобиля. Как только все будет готово, нажмите на его название, чтобы установить сопряжение.
  6. Откройте Spotify и включите любой трек или подкаст. Теперь звук должен воспроизводиться через динамик.  

Не получилось?

Возможно, необходимо установить автомобиль в качестве устройства по умолчанию или открыть доступ к мультимедиа. Поищите эти настройки в параметрах Bluetooth на устройстве, с которого вы управляете воспроизведением.

Если проблему не удается решить, поищите нужные сведения на сайтах службы поддержки производителей.

Если кабель AUX или USB не работает, сначала убедитесь, что он подходит к вашему устройству. Но даже подходящий кабель может быть неисправен, поэтому попробуйте подключить другой.

Если соединение установлено с помощью USB-кабеля, проверьте версию встроенного ПО мультимедийной системы и при необходимости обновите его.

Вы также можете использовать другие способы воспроизведения контента в Spotify в автомобиле.

Убедитесь, что ваш автомобиль совместим с Android Auto. Затем поищите нужные сведения на сайте поддержки.

Убедитесь, что ваш автомобиль совместим с CarPlay. Затем поищите нужные сведения на сайте поддержки.

Последнее обновление: 08 июля 2020 г.